共享充电宝企业投诉数据对比:小电科技解决率低于怪兽充电
黑猫投诉
黑猫投诉发布共享充电宝行业主流企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年2月9日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了共享充电宝行业主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括:小电科技、怪兽充电、速绿充电、云充吧、街电、咻电共享充电宝、来电共享充电宝、搜电充电。
| 企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间(h) |
| 小电科技 | 7617 | 99.34% | 79.91% | 26.27 |
| 怪兽充电 | 6774 | 100.00% | 98.05% | 9.59 |
| 速绿充电 | 6509 | 99.92% | 94.41% | 22.64 |
| 云充吧 | 4559 | 99.91% | 98.66% | 28.67 |
| 街电 | 2760 | 100.00% | 96.63% | 4.32 |
| 咻电共享充电宝 | 2665 | 99.96% | 93.77% | 11.4 |
| 来电共享充电宝 | 2081 | 98.85% | 77.61% | 83.03 |
| 搜电充电 | 1621 | 99.81% | 92.41% | 74.74 |
黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。