短视频企业投诉数据对比:刷宝短视频完成率较高
黑猫投诉
黑猫投诉发布短视频行业主流企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年1月27日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了短视频行业主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括:快手、抖音、刷宝短视频、腾讯微视。
| 企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间(h) |
| 快手 | 19137 | 86.98% | 62.60% | 101.32 |
| 抖音 | 14283 | 57.45% | 45.26% | 16.76 |
| 刷宝短视频 | 2597 | 100.00% | 77.24% | 10.38 |
| 腾讯微视 | 864 | 1.39% | 0.81% | 39.06 |
黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。