原标题：联通固话资费调高 用户九年多不知晓 问题到底出在哪个环节？
我向贵报和《政民零距离》栏目反映，我岳父家的联通固定电话办理的是每个月18元的资费标准，由联通武清南蔡村营业厅负责管理。老人子女众多，平时都是子女给老人交话费。最近两个月，我岳父自己交话费时发现，资费已经调整到每个月39元，而且是从2011年5月起调整的，已经九年多将近十年。但是我岳父和其他家人均没有去营业厅调整过资费，也没有接到联通调整资费的电话。
市民刘先生
记者调查
1月11日16时，记者联系了联通武清南蔡村营业厅，向工作人员反映了刘先生遇到的问题。
当天22时左右，天津联通有关工作人员电话联系记者表示，她会尽快了解情况，并回复记者。
1月12日12时许，这位天津联通的工作人员联系记者说，武清南蔡村营业厅经与当时办理此业务的营业员沟通确认，不存在未经过机主同意更改套餐情况。记者将此情况反馈给刘先生，刘先生说家人都没有接到联通方面的电话，如果联通能够提供改资费时的通话录音，书面签字或者单月39元交费记录也可以。
1月13日15时15分，记者再次联系了天津联通的那位工作人员，对方说由于时间太长了，通话录音和书面签字都没有找到，也没有单月39元交费记录。
空调外机24小时运转噪音大
华夏银行天津分行作出回应
我是南开区格调春天花园31号楼的业主，北侧就是格调大厦。格调大厦底商有一家华夏银行，朝向居民楼一侧的室外安装了几个空调外机，最近一段时间每天都24小时运转，噪音直接传向居民楼，尤其是晚上“嗡嗡”声特别明显，影响居民休息。
读者王先生
记者调查
1月11日21时左右，记者来到南开区格调春天花园31号楼下，明显听到“嗡嗡”的声响。记者从围墙缝隙看过去，在小区地下车库入口雨棚旁有几组空调外机正在运转。记者将问题反馈给了华夏银行方面。
1月13日上午，华夏银行天津分行办公室有关负责人回复记者说，关于华夏银行南开支行室外机噪音大的问题，是因为在前期特别冷的时段，一个室内传感器被冻爆了，所以现在24小时开着空调，噪音比较大，确实影响到周边居民休息。他们会减少打开空调的数量，同时准备安装降噪设备，尽快将问题解决。
本报多篇报道受到相关部门单位重视
采取相应措施解决问题
本版今年1月9日刊发《未通知顾客 快件滞留代收点》的报道，受到韵达快递的高度重视。反映人李女士家附近的韵达快递派送网点已经和她取得联系，对给她带来的不便表示道歉。韵达快递将加强对快递员进行管理，以便今后不再出现类似的问题。
本版去年10月24日刊登了《井盖施工无警示 车胎被扎》一文后，管网公司高度重视此事，责成施工单位和反映人刘先生沟通解决此事。记者从刘先生处获悉，施工单位已经给予赔付。
本版去年10月24日刊发《预定包房，为啥必须买红酒？》的报道，引起西青区市场监管部门的高度重视。记者近日以市民身份从大铁勺酒楼永旺购物中心店了解到，目前预定包房没有任何附加条件了。
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今晚报记者 狄慧 刘波 李岩
编辑：杨佳湲
