这世上不乏机遇，但能够顺势而为，牢牢把握机遇的人寥寥无几。然而商海浮沉，仅仅抓住机遇还远远不够，能够真正获得成功的人往往更要有常人难得的细心和勇气。
28岁的春桃似乎就是这样一个人，一旦抓住了机遇，便义无反顾的实践下去。正是凭着这份执着和强大的售后服务的耐性，春桃在短短2个月时间便创造了单月24w销售额的喜人成绩。
2019年年末，春桃在参加年会时见到一位小姑娘在使用电子烟，出于好奇便攀谈了几句，了解了电子烟的用户使用感受。这是春桃第一次接触电子烟。
而在今年年末，仅仅2个月的时间，春桃便开设了她的第一家铂岚专卖店，并将铂岚产品入驻到18家电子烟集合店，12月单月销售额更是突破24万，为自己的2020年画上了完美的句号。
“从来没有想过，仅仅数月的时间，我的生活就能发生了如此大的转变，现在铂岚也成为了我每日不断奋斗的一项事业。我还记得当初最早接触铂岚的时候，也仅仅是想尝试一下。”
铂岚初尝试：父亲从抵触到钟爱
春桃的父亲是一个老烟民了，自从了解到电子烟是零焦油，并具有减害替烟的作用后，春桃便一直想给父亲买一支电子烟。
给父亲买东西，自然要选最好的。虽然电子烟是一种相对新兴的事物，但通过网络对于电子烟资料的查阅和品牌的比对后，春桃最终选择了铂岚。
“铂岚给我一种很庄重的感觉，这是其他品牌的产品都没有的。感觉市场上电子烟的宣传大同小异，当时作为没有深入接触过的普通人，可能更多要凭借眼缘吧！”
但春桃的父亲对电子烟十分抵触，作为半辈子抽惯了传统香烟的老烟民，总觉得电子烟带有欺骗的性质，哪怕真的可以减少危害，也不会有传统香烟抽起来那种口感和解瘾的感觉。
当铂岚产品到手的时候，春桃更是对于铂岚赞不绝口，从包装的套盒到内部的产品都给人一种高端上档次的感觉。送给父亲的时候春桃还怀着一丝忐忑，但没想到的是一直抵触电子烟的父亲，在看到铂岚产品后也是难得的表示称赞。
在尝试了铂岚电子烟之后，父亲也是高兴的不得了，表示这款电子烟抽起来的口感和传统香烟并无两样，抽起来也十分顺畅。
一个月之后，春桃的父亲已经摒弃了传统香烟，反而一直抽吸铂岚电子烟。母亲唠叨也少了，她的认可或许来自于“家里不仅烟灰少了，也没有了二手烟的烟味儿”。
有需求就有市场：一个问题抓住机遇
孩子送出了自己的心意，父亲收到了好的礼物，似乎春桃与铂岚的故事到这里就可以结束了。但春桃没有想到，父亲偶然间的一次询问，续起了春桃和铂岚之间的故事。
感受到了铂岚的好处，作为一个老烟民也不忘自己的朋友，便询问春桃铂岚电子烟在哪里买的，他要买两套送给朋友。
这一问让春桃突然来了灵感，铂岚电子烟不仅能帮助烟民少抽香烟，又能通过烟民介绍烟民进行裂变，似乎电子烟大有市场可做。
说干就干，春桃通过铂岚的公众号填了代理意向信息，很快便收到了铂岚总部的电话。在了解了春桃的具体情况后，铂岚总部的同事认真细致地讲解了行业情况和铂岚的竞争优势，并邀请春桃到公司总部进行考察。
在仔细考察铂岚之后，春桃彻底打消了疑虑，很爽快的与铂岚签订了代理合同。同时铂岚总部结合春桃的实际情况，协助制定了市场启动计划——第一步先将产品供进自己的资源渠道；第二步，摸排杭州电子烟集合店，通过品牌差异化谈成合作；第三步，可以跟前两步同时进行，即专卖店选址。
春桃在对电子烟集合店的摸排中发现，集合店对铂岚的接受度很高，很多集合店都是铂岚总部推荐过来的，非常适合前期进行尝试。春桃合作得最好的一个集合店单日销售业绩超8000元，单月业绩达到9.4万元。这些数据，都让春桃更加的有信心。
12月，春桃的铂岚专卖店也正式开业，试营业期间店面业绩稳步提升，开业第十天，每天业绩稳定在2000元左右。
“我的目标很清晰，半年内开10家铂岚专卖店，月销售额破100万。一年以内开出20家铂岚专卖店，月销售额做到220万。对铂岚，我有十足的信心。”
春桃的盈利秘籍：在售后服务上下足功夫
春桃之前一直在做笔记本电脑的销售管理工作，主要负责商超渠道，在工作过程中春桃深切意识到售后服务对于客户的选择有着重大的影响。
结合自己的工作经验和前期的尝试，春桃发现电子烟经营过程中两个重要的点：一是使用过电子烟客户的转介绍胜过你费尽口舌的引导；二是一家专卖店销售额的60%以上其实都来自后期的烟弹复购。
所以春桃在售后服务上下足了功夫，不能单纯的以销售产品作为目的，还要去确认顾客是否正常使用、使用过程中是否出现一些问题等。售后不仅仅是为了解决客户的问题，也是和客户成为朋友，给予客户超出商品价值的满意度。超出客户的期待才有转介绍的欲望，转介绍必须是发自内心的才有效。
同时也可以推出一些奖励政策，比如邀好友购买铂岚，好友可以立减50元，客户也可以得1颗雾化弹的奖励。总之要记住：“每个铂岚用户身边都站着20个烟民，帮你介绍就在他的一念之间”。
对于增加烟弹复购，春桃也有自己的一套方法。
首先要建立铂岚店面微信，作为店面售后服务和宣传推广使用。对于进店客户无论是购买顾客、体验未购买顾客还是推广引流来的潜在顾客，都要引导添加店面微信，备注客户“年龄、购买产品信息、未购买原因、顾虑是什么、烟弹口味喜好、购买自用还是送人、性格特点、消费能力”等相关信息，方便做售后服务或后期转化。
对于购买的顾客也要建立电子回访表，要准确记录客户的年龄、购买产品信息、烟弹口味喜好、购买用途、性格特点、消费能力等信息，便于后期对顾客进行回访和维护。这可以说是每一个铂岚专卖店最宝贵的财富了。
其次也要建立烟弹复购的跟进表，烟弹的复购是专卖店主要的利润来源，准确了解客户对于烟弹口味的喜好、购买量和周期，及时提醒客户进行补货，不仅能让客户感受到关心，也能让客户有更好的复购体验。
春桃说，我爸爸曾经就是铂岚用户，我特别懂用户需要什么，需要怎样的服务，将心比心，销售业绩自然不会差。