云南一导游威胁游客 拟被吊销导游证
新快报
原标题:云南一导游威胁游客 拟被吊销导游证
近日,云南石林县一名导游在旅游大巴上讲解行程时称“我脾气不好,针对你会让你终身难忘”等言语威胁乘客,游客将其拍下发布到网上,并投诉到旅游执法大队。12月24日,昆明市旅游监察支队通报称,拟对导游郭某做出吊销导游证的行政处罚,对涉事旅行社已立案调查,调查结果另行通报。
网友爆料导游讲解行程
威胁游客人身安全
12月23日,有网友爆料,云南昆明一名导游在旅游大巴车上讲解行程时,威胁游客人身安全。
导游称:“我是脾气不好,我针对起你来的时候,会让你终身难忘。”该网友表示,当时车上一车姑娘,没人敢反抗。
昆明文旅局通报:
情况属实,将一查到底绝不姑息
12月23日,经昆明市旅游执法人员初步调查核实,视频反映情况基本属实,视频中导游为郭某某(带团时未佩戴导游证,导游证号:EC9xxxxx;所在机构:丽江市旅游协会),该旅游团组团社为苏州市某旅行社,地接社为云南阳光旅游集团有限公司。
针对此情况,昆明市文化和旅游局、昆明市旅游监察支队迅速作出反应,文旅局相关负责人表示,将对此事件继续进行调查,依法处理,相关情况将在调查处理结束后在昆明市文化和旅游局门户网站公布结果。
12月23日,昆明市文旅局通报称导游威胁游客人身安全视频属实,对扰乱旅游市场秩序的行为一查到底,决不姑息。
涉事导游将被吊销导游证
涉事旅行社被立案调查
12月24日,昆明市旅游监察支队发布《网曝“云南导游威胁游客”舆情调查情况的通报》。《通报》称,现查明:游客王某等一行11人由其所在的江苏某公司组织团建活动,组织参加昆明—大理—丽江“五晚六天”旅游行程,云南阳光旅游集团有限公司(注册地址:昆明市官渡区)受合肥滇之梦旅游服务有限公司委托接待,临时调派导游郭某,车辆为云LL0286(车辆所属公司:大理阿鹏旅游汽车公司)。22日上午赴石林景区途中,因导游郭某语言不当引发游客反感并报警,由石林县公安和旅游管理部门处置。23日,该支队接舆情通报,经调查情况基本属实。
通报称,导游郭某服务该团过程中,存在威胁和要求游客购物的语言,并未实施组织进店购物,其言行违反了《旅行社条例》第五十九条第(三)项的规定,拟对导游郭某作出吊销导游证的行政处罚。对涉事旅行社已立案调查,调查结果另行通报。
来源:昆明信息港 记者:张蕊、人民网记者:程浩、大洋网综合