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寒夜里,直击救助站工作人员街头巡查

山西晚报

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原标题:寒夜里,直击救助站工作人员街头巡查

华灯初上,夜色璀璨,霓虹如诗,留一盏温暖明亮的灯,那是家的温馨。而此刻你是否会想到,在城市的角落里,有一些以天当被、地当床的露宿者,或因疾病,或因意外,他们“忘记”了回家的路……12月14日,气温骤降,太原市救助站34名党员兵分三路,走上街头进行巡查。山西晚报记者跟随巡查车,记录救助人员救助工作的点滴。

街头遇到需要帮助的人 工作人员送上棉衣和方便面

12月14日晚7时,室外气温降到了15℃。太原市救助站34名党员兵分三路,在全市范围内“地毯式”巡查露宿者。巡查车内,备有方便面、火腿肠等食物,还有棉被、棉衣等御寒的衣物。

太原市救助站救助服务一科科长王军带领的这队,负责迎泽大街以南滨河东路以东区域的巡查。巡查车缓缓行驶在城市道路上,车内的4名工作人员都望向车窗外。银行自助机、商场转门等场所,是他们重点关注的。

晚上8时30分,在太原市柳巷一专卖店门口,一名身穿蓝色棉衣的男子,引起了大家的注意。这名看起来50多岁的男子,头发凌乱,正坐在专卖店前的台阶上,面前摆放着一个搪瓷茶缸,茶缸里放着一块钱。

“我们是太原市救助站的。您在太原有没有住处?愿不愿意跟我们回站里?”王军问道。经过沟通,工作人员得知,这名男子在附近有租住的房子。白天在附近打工,晚上出来想要点钱花。考虑到气温低,工作人员从车上拿出了御寒的棉衣和方便面递给男子,劝导他早点回家。男子拿着东西,一面道谢,一面向家的方向走去。目送他走远,工作人员才放心离开。

巡查车继续在柳巷街头、火车站广场等地缓慢前行。有33年工龄的驾驶员齐旺,对附近的道路了如指掌。这条线路,齐旺和同事们每周二、周五都会进行例行巡查。遇到极端天气,太原市救助站还会安排全体党员进行不定期巡查。12月14日晚,是今年冬天进行的第三次不定期巡查。太原市救助站内,还有24小时待命的工作人员,负责配合数字城管热线,对街上的露宿者进行救助。

市民会主动发现身边露宿者 民政部门不提倡现金资助

晚10时,结束了当天的巡查,工作人员返回太原市救助站。当晚,除了前文所述的男子外,没有发现露宿者。

王军粗略地估算了一下:太原市救助站每年救助露宿者,只有两成是街头救助。其他,都是110民警护送或者接数字城管指派后由工作人员接回的。

“前些年,最多的时候,我们每天街头救助人数可以达到七八个人。虽然只是发现方式的变化,却表现出广大市民的素质在不断提高,他们会主动发现身边的露宿者,拨打报警电话并提供帮助。”王军说。

从1995年参加工作至今,王军一直在太原市救助站救助服务科工作。2003年,国家机构改革,太原市救助管理站正式命名,主要负责生活困难群众的兜底。那时候,王军和同事们的主要工作就街头巡查,发现生活困难群众,进行救助。被发现的,很多都是职业乞讨者,看到救助人员就跑,只想要钱,不想接受其他救助。也有很多智力残疾者,找不到自己的家人,成为滞留在救助站的滞站人员。对于这些人员,财政每年拨专款,政府出台相关救助政策法规,为他们提供生活保障和寻亲返乡服务。

前两天,太原市机构改革,太原市救助管理站正式更名为太原市救助站,更名后,它更多的职能是提供服务。“其实对于真正困难的人群,各地政府都有很多政策帮助他们。比如:城市和农村低保、五保供养、临时救助等。”王军说。对于需要帮助的流浪乞讨人员,民政部门不提倡大家给他们现金资助,而是与救助站联系,由救助站提供帮助。如果大家要献爱心,最好通过正规渠道,比如民政部门的捐赠中心、各种慈善组织等,让爱心送到真正需要帮助的人手中。

太原市救助站欢迎热心市民拨打救助热线:0351—4371857、110、12319,或者就近向派出所、社区居委会提供救助线索。

山西晚报记者 郭卫艳

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