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二手电商企业投诉数据对比:转转完成率高于闲鱼

黑猫投诉

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黑猫投诉发布电商行业主流二手电商企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2020年12月9日企业在黑猫平台的投诉数据。  

本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了电商行业主流二手电商企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。  

对比企业包括:转转、闲鱼、95分球鞋、找靓机、红布林。

企业名称 投诉总量 回复率 完成率 响应时间(h)
转转 20841 99.85% 82.29% 10.72
闲鱼 11001 0.00% 0.00%  
95分球鞋 3511 99.86% 66.45% 18.43
找靓机 1881 99.84% 81.66% 126.65
红布林 1311 100.00% 82.15% 7.49
 

  黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。

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