黑猫投诉发布电商行业主流综合电商企业投诉数据对比情况，数据来源为截至2020年11月25日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析，对比了电商行业主流综合电商企业的投诉核心数据，包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括：拼多多、淘宝、京东、苏宁易购、天猫、亚马逊、网易严选、当当网。
| 企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间（h） |
| 拼多多 | 137751 | 62.43% | 45.27% | 48.77 |
| 淘宝 | 112280 | 4.67% | 3.36% | 276.62 |
| 京东 | 86388 | 100.00% | 65.56% | 3.37 |
| 苏宁易购 | 20018 | 100.00% | 93.15% | 0.82 |
| 天猫 | 9167 | 0.00% | 0.00% | |
| 亚马逊 | 1779 | 99.83% | 76.39% | 18.92 |
| 网易严选 | 1126 | 99.73% | 54.80% | 49.39 |
| 当当网 | 1033 | 99.03% | 69.22% | 68.45 |
黑猫平台定期核查投诉，数据以发布当日数据为准。
