潮流电商企业投诉数据对比:得物响应时间较短
黑猫投诉
黑猫投诉发布电商行业主流潮流电商企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2020年11月25日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了电商行业主流潮流电商企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括:得物App、nice、YOHOBUY有货、斗牛APP。
| 企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间(h) |
| 得物App | 44193 | 100.00% | 79.31% | 5.17 |
| nice | 16011 | 99.99% | 77.26% | 1222.58 |
| YOHOBUY有货 | 4635 | 98.79% | 69.10% | 62.6 |
| 斗牛APP | 2328 | 99.57% | 67.10% | 33.48 |
黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。