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短视频企业投诉数据对比:刷宝短视频响应时间较短

黑猫投诉

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黑猫投诉发布短视频行业主流企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2020年11月25日企业在黑猫平台的投诉数据。  

本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了短视频行业主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。  

对比企业包括:快手、抖音、刷宝短视频、腾讯微视。

企业名称 投诉总量 回复率 完成率 响应时间(h)
快手 15738 84.25% 61.95% 125.67
抖音 10107 54.19% 40.94% 25.03
刷宝短视频 2537 100.00% 76.67% 10.46
腾讯微视 813 1.48% 0.86% 39.06
 

黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。

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