短视频企业投诉数据对比:刷宝短视频响应时间较短
黑猫投诉
黑猫投诉发布短视频行业主流企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2020年11月25日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了短视频行业主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括:快手、抖音、刷宝短视频、腾讯微视。
| 企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间(h) |
| 快手 | 15738 | 84.25% | 61.95% | 125.67 |
| 抖音 | 10107 | 54.19% | 40.94% | 25.03 |
| 刷宝短视频 | 2537 | 100.00% | 76.67% | 10.46 |
| 腾讯微视 | 813 | 1.48% | 0.86% | 39.06 |
黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。