原标题：官方通报来了，老人冒雨用现金交医保被拒，网友：太心酸
11月23日，湖北宜昌
一老人冒雨用现金交医保被拒的视频
在网络热传
相关话题冲上热搜
老人冒雨用现金交医保被拒
视频显示
一名老人独自冒雨来交医保
因工作人员拒收现金满脸无助
工作人员告诉老人：
“不收现金，要么告诉亲戚
要么你自己在手机上支付”
老人听到后，满脸愁容
看到这令人心酸的一幕
很多网友都非常气愤
有网友表示，拒收人民币不是违法的吗？
也有网友指责工作人员冷漠
“一点人情味儿没有
”
“办事人员的态度和方式让人很无奈”
医保局回应：正调查处置
针对此事件
11月24日，宜昌市医保局回应称
事发地点在秭归县茅坪镇西楚社区
“医保征收主体是税务部门
乡镇和村一级有代收代缴职责
可以用现金、银行卡、手机APP等
方式有很多种
这反映了当地最基层的村一级社区工作人员
办事不够灵活，图简单”
目前正在和当地医保部门、宣传部门
一起调查处置
官方通报：工作人员上门为老人办理
11月24日13时许
秭归县茅坪镇人民政府发布通报称
事情发生后
秭归县相关部门工作人员
上门为老人办理了居民医保
“我们将坚持以人民为中心的服务理念
规范工作流程
相关调查正在进行中”
对此，你怎么看？
