黑猫投诉发布物流行业主流快递企业投诉数据对比情况，数据来源为截至2020年11月18日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析，对比了物流行业主流快递企业的投诉核心数据，包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括：顺丰速运、圆通速递、韵达速递、中国邮政、百世快递、申通快递、中通快递、京东物流、丹鸟物流、菜鸟、天天快递、德邦快递、安能物流。
| 企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间（h） |
| 顺丰速运 | 19736 | 99.98% | 80.32% | 2.63 |
| 圆通速递 | 19097 | 97.51% | 88.25% | 41.08 |
| 韵达速递 | 11988 | 99.54% | 79.39% | 54.11 |
| 中国邮政 | 10972 | 99.87% | 90.16% | 150.64 |
| 百世快递 | 9386 | 99.79% | 89.07% | 35.84 |
| 申通快递 | 7477 | 99.42% | 81.36% | 9.31 |
| 中通快递 | 7439 | 99.93% | 91.97% | 20.37 |
| 京东物流 | 5008 | 99.70% | 81.25% | 15.09 |
| 丹鸟物流 | 3938 | 99.42% | 76.97% | 5.06 |
| 菜鸟 | 2643 | 94.59% | 68.44% | 87.39 |
| 天天快递 | 2590 | 99.23% | 79.42% | 95.89 |
| 德邦快递 | 1751 | 99.77% | 78.30% | 8.5 |
| 安能物流 | 1006 | 99.90% | 71.77% | 43.72 |
