原标题：遭当众羞辱！七旬阿姨被疑使用假币，超市收银员竟然对她这样做
超市购物后结账，这是再平常不过的事情，然而却成了上海70多岁的刘阿姨不堪回首的记忆。收银员在收到刘阿姨的购物款后，怀疑人民币有假，二话不说，当场撕！收银员简单粗暴的行为，吓蒙了刘阿姨。
事发当天是11月5日，刘阿姨像往常一样来到苏宁小店折扣店罗秀路门店购买日用品。结账时，习惯使用现金的刘阿姨，递上了一张100元面值的人民币。
收银员怀疑纸币有假，还没等刘阿姨报出会员手机号，就把这张百元人民币撕成了两半。
（↑被撕成两半的人民币）
刘阿姨对收银员的举动十分不满，认为事发时这名收银员没有验钞，凭什么判定这张是假币？就算是假钞，也应该报警或向店长汇报，而不是自说自话的将钞票撕掉。
当时店里有不少人对此事窃窃私语，甚至还有人指指点点，刘阿姨表示，自己一个70多岁的人莫名其妙像做了坏事一样，恨不得寻个地缝钻进去！真是心里有苦讲不出。为了证明自己的清白，当天下午刘阿姨急忙拿着被撕毁的100元去银行验钞，结果是真币。刘阿姨的女儿李女士隔天又去了另一家银行验钞，这张100元人民币再次被验证为真币。
李女士告诉记者，事发至今70多岁的母亲情绪低落，一想起在店里发生的事就会忍不住掉眼泪。为了给母亲讨还个说法，李女士通过12315消费者维权线上平台投诉了苏宁小店，要求严肃处理此事，苏宁方面相关工作人员接到投诉后回复李女士称“店方会陪同顾客一同去银行验钞，若被撕毁的100元验证为真币，会向刘阿姨道歉。”
至于对涉事收银员如何处理
却没有明确回应
不过，到了11月8日，苏宁方面在12315线上投诉平台上的反馈却发生了逆转“因顾客诉求过高，暂无法满足顾客诉求，双方未达成一致。”
对于这样的答复李女士很是气愤，自己只是要求店方对这名收银员做出相应处理，给老人一个实实在在的说法，这样的要求难道“过高”了吗？
根据《中华人民共和国人民币管理条例》第四十三条规定：故意毁损人民币的，由公安机关给予警告，并处1万元以下的罚款。任何人在收到疑似假币时，应立即报告公安机关，而不是未经银行鉴定，随意撕毁人民币。目前，李女士已向徐汇公安分局凌云派出所报案，警方正在进一步调查处理中。
11月11日下午5时，苏宁方面给记者发来了相关情况说明。对此事按照重大服务过失处理处以10倍服务态度罚款，并将登门拜访，当面道歉
情况说明
11月5日上午，顾客到位于徐汇区罗秀路的苏宁小店折扣店购买商品时，当班店员在服务中出现严重过失。对于此事对顾客造成的困扰和损失，我们深表歉意，并对该店员做出以下处理：
1.对店员进行全集团通报并再培训，培训不合格解除合同。
2.按照公司规定，按照重大服务过失处理，处以10倍服务态度罚款。
同时，我们用户服务负责人正在与顾客沟通，并将登门拜访，当面道歉，听取顾客的意见和建议。
我们也将尊重警方对此事的处理意见。
感谢顾客、媒体和社会对我们的关注和帮助，欢迎大家多提宝贵意见和建议。
苏宁小店折扣店
对于苏宁小店提出的“10倍服务态度罚款”不少网友表示“第一次听说，罚款交给谁？”“这种处理方式看不见、摸不着。”
对于收银员的操作
还有商家解决问题的态度
大家有何感想？
欢迎留言给小编。
