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沿着旧地图,找不到新大陆

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原标题:沿着旧地图,找不到新大陆

井润田

所谓成长,是一个组织在发展中周而复始、自内而外的变化过程。上世纪60年代,约翰霍普金斯大学教授安蒂思·潘罗斯提出,成长是企业内在的力量。是什么让企业在不断变化的环境中突破既有限制,从而成长起来的呢?我将其称之为“成长之势”——靠既有的内在运动规律,保证企业更低耗、更稳定地运行,这是成长的最深层次力量。

这种“成长之势”来自何处?在中国文化中,“势”是一个非常重要的概念,是指组织通过有意识的布局和设计所形成的情境力量。在《孙子兵法》中就有很多关于“势”的命题,意指打仗的时候顺势而为就可以不战而胜。

再比如,下围棋时,棋子在棋盘上的布局叫做“形”,当你决定在这一刻做点什么,客观上就会产生当前布局对下一步行动的促使作用,这就是内在的“势”。在中国语言习惯中,“形”和“局”总和“势”结合在一起,企业要通过有意识的布局,形成“成长之势”的来源。

这意味着,企业的成长将更多靠组织内在的力量推动。比如,过去20年,中国地产发展非常快,行业内形成了“快速拿地,快速修建,快速卖出”的经验性认知。当这三个活动有效地形成循环时,就变成了组织持续成长的内在力量,好比传输设备中缺一不可的齿轮,每一个齿轮的力量都决定了整个系统更大层面的发展。

当然,对每家企业来说,管理“成长”都不是一件容易的事情。管理者能管理的是企业内部行动,管理不了的是环境的变化。所以,即使企业拥有了成长力量,是否能够持续成长还是未知。这时应该怎么办呢?

“沿着旧地图一定找不到新大陆”,任何企业面对环境的巨变,面对的不外乎以下选择:将商业模式从原来的市场移植到新市场,以及走出舒适区,走出自我认知的局限来设计新的商业模式。对组织而言,很多时候商业模式设计的最根本挑战往往是人,因为人总是很难逃脱以往的自我,尤其是成功的自我。所以很多企业在成长到顶点之时,往往尾大不掉,走向另一个极端。这是需要警惕的。

我记得,2014年左右,知识付费产业之中获得较大成功的企业都采用了互联网思维,以免费资源来获得流量。但是,樊登读书独辟蹊径,开始推行最简单、最传统的模式,通过授权来推广自己的付费产品。这在“免费”套路大行其道的当时是不可思议的事情。大家往往认为,在互联网时代渠道是最多余的,但这恰是迈向成功的最关键一步——大多数人放弃渠道,是因为渠道有库存风险,还因为渠道带来的信息反馈总是迟钝,而知识付费产品最大的特点就是没有库存。因此,樊登读书在互联网行业中开发出独特的自我优势,开辟了不一样的商业形态。

《艾丽斯梦游仙境》中有一句非常经典的台词,“在我们这个地方,你必须不停地奔跑,才能停在原地。如果你想跑到某个地方,就必须加倍努力。”对于所有管理者来说,管理的难点、成长的难点,其关键正在于改变固有的思维习惯,适应变化的环境。

那么,关于成长我们应该具备哪些认知?面对成长,不要焦躁,也无需浮躁,要学会坚持。就像每天出门途经一棵树,似乎每次看都没什么变化,但它确确实实在成长,只不过是静悄悄的,是一种默默无闻的力量。对于成长的企业来讲,不需要太多的言语管理,需要的是把每天遇到的变化内化为内部力量的能力。

即便是默默成长,也需要头脑始终保持灵活、机敏。很多时候,我们无法管理成长,但却可以利用过往的成长经验。我们经常说,“寻找回声”,什么是回声?就是在企业内部进行回顾性研究与深入系统的研究,以此给管理者们带来启发,重塑企业成长的力量。面对危机,真正让自我持续成长的,往往来自于每一次自内而外的力量。

(作者系上海交通大学安泰经济与管理学院副院长)

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