原标题：“红色小屋”响起“幸福旋律”
打响“家门口服务”品牌，请看江北新区泰山街道创新实践 ——
江北新区成立五年来，经济社会发展一路疾驰，吸引大批“逐梦者”前来。开发较早、配套齐全的泰山街道，成为许多“新江北人”落户的首选地。短短五年，泰山街道总人口增长至40万，总建筑面积达1500万平方米左右，要答好“移民新城”的社会治理考卷实属不易。
近两年，江北新区大刀阔斧推动街道体制机制改革，作为改革“排头兵”，泰山街道孜孜探索社会治理创新之路。
就在今年，一个个“红色小屋”——网格红色驿站，出现在了泰山居民“家门口”。从只有10平方米的001号驿站开启，到如今遍布街道各个小区的68个驿站投用，面积、功能全面提升，泰山居民家门口这些“红色小屋”，奏响了百姓生活“幸福旋律”。
齐唱“满意曲”，
68个驿站带来N种服务
7月22日下午四点，记者走进艾菲国际网格红色驿站，家住艾菲国际小区的四位大姐正围坐着，一边打掼蛋一边聊家常。“家门口就能跟朋友聚会，好多事都能给你代办，周末还常有活动，还有比这快活的日子吗？”一位大姐笑着感慨。
服务功能“散”、服务距离“远”，是基层社会治理亟待突破的瓶颈。“街道以党建为引领，建立网格红色驿站并实现对全街有物业小区的全覆盖，打造‘家门口服务’品牌，将基层服务触角延伸至百姓家门口。”泰山街道市民诉求处置中心相关负责人介绍。
“红色小屋”是为民服务的“大窗口”，目前投用的驿站以“共性+个性”的方式设置功能、提供服务。一方面可为居民提供党员组织关系转接、独生子女父母光荣证等18项代办，以及爱心义诊、文体活动、12345绿色通道、矛盾调解等“共性”服务；另一方面可根据小区居民差异化需求，创新四点半课堂、泰山阅生活、琴棋书画、公共客厅等“个性”服务。
数据显示，今年1-6月，除下沉机构及疫情类工单外，泰山街道接收工单共计9131件，其中办理6905件，同比下降18.02%；首次结果满意率83.80%，同比上升14.68%。“满意度”大大提升的背后，是打破固有模式，通过网格在日常工作中发现问题苗头，以网格红色驿站为纽带，提前干预处置，及时化解问题。
上午10点，天景社区艾菲国际网格红色驿站内，两三个孩童在游乐区玩耍；中午12点，津浦社区浦东村网格红色驿站内，几位老人正在用餐；下午4点，浦东苑社区浦口公园网格红色驿站内，游人或落座歇脚，或点杯咖啡阅读书籍……68个“红色小屋”依次投用，泰山街道探索出了为民服务的无限可能。
共奏“和谐曲”，
多方“治”慧凝聚同一空间
“但但，我今天有点不舒服，你还能来给我量量血压啊？”接到这样的电话，在津浦社区浦东村网格红色驿站办公的但淑娟会立马起身，带上简单的测量工具，前往来电者家中。
但淑娟并不是津浦社区工作人员，而是在社区共建单位银杏树养老院工作，社区与养老院合作，为社区居民提供助老服务，但淑娟作为驻点服务人员进驿站办公。“浦东村是老旧小区，老年居民较多，驿站将助老作为特色，提供助餐、义剪、义诊等服务。”津浦社区党总支副书记茅姗姗介绍。
几个月前，但淑娟还常常被老人们拒之门外，如今，整日在驿站“上班”的她已经成为了浦东村老人的老朋友，“但但”便是老人们给她的昵称。
在大桥社区鼎泰家园网格红色驿站，一面志愿者风采展示墙格外醒目。一幅幅照片，记录着“十全十美”“百事帮”“万家欢”“一家亲”等四支党员志愿者队伍为民服务的生动故事。
“鼎泰家园是大桥社区的拆迁安置小区，许多居民都是‘老泰山人’，参与志愿服务的热情较高，因此我们把志愿者队伍作为一大特色嵌入驿站建设中。”大桥社区党总支副书记许云璐告诉记者。
驿站内，记者巧遇大桥社区党员志愿者江玉林，这位退休老党员是“百事帮”的领衔者，十几年来为小区“大事小情”操劳，调解矛盾上百次。驿站投用后，社区为江老在驿站安排了“工位”——一套简单的办公桌，供他常来坐坐。“我们一定要守好江老这个‘宝’，有他在，居民安心，我们放心。”
就在江老的办公桌旁，有一张约两三米长、摆放着两名律师名牌的咨询台。“这是我们社区‘法律大管家’的咨询台，每周五上午，江苏东银（江北新区）律师事务所的律师会在这里，为居民提供免费法律咨询服务。”许云璐介绍，该事务所是街道“红色联盟”成员单位，社区与其对接设立“律师接待日”，在驿站常态化接待居民咨询，并开展多种类优质法律宣讲。
同享“美好曲”，
匠心建“屋”展现“泰山风貌”
每天下午3点，10岁的宫殿松会和婆婆一起坐公交前往浦口公园，已进入暑假生活的他，要完成一样额外的“打卡”作业，即到公园内的浦东苑社区浦口公园网格红色驿站，完成21天的读书打卡任务。
“孩子来读书，我会到公园里走走步，用健身器材锻炼，傍晚我们再坐车回家吃饭。”宫殿松婆婆说，自己居住在明发社区，离这里有八九站路，但有这么好的阅读活动，孩子愿意坚持来，自己乐得相伴。
今年五一，改造后的浦口公园重新开放，融合原有特色与现代设计手法的新公园，成为江北新区乃至南京市民的“网红打卡地”，而当游客在公园一角“偶遇”充满书香的网格红色驿站，更是直呼“惊喜”。
“浦口公园是展示泰山风貌的窗口，来这里游玩的不仅有南京本地居民，还有外地居民。”浦东苑社区党委书记路清华说，与公园改造同步，街道在此以“书香文化”为主题建设驿站，在公园一角打造不一样的“泰山风景”。宫殿松参与的“21天读书打卡活动”便是驿站的暑期活动之一。
大桥社区鼎泰家园网格红色驿站的一侧，一把把手绘油纸伞下，一条“红色走廊”韵味十足。装满了党员活动留影的相簿、各类党员志愿者袖章、环保手工制品……许璐云指着陈列柜里的一件件物品，向记者介绍起属于社区党员群众的“红色记忆”。
夏日周末，艾菲国际网格红色驿站内，一场名为“把夏日扎进花束里”花艺交流课正在进行。平日里为家庭忙碌的“奶奶”“妈妈”们，沉寂于花的海洋，剪接、绑枝、粘贴，待一个个手作艺术品出炉，“花艺师”们拎着自己的作品，满脸幸福地回到家中。
带着为民服务的初心，泰山街道的基层工作者们用“匠心”打造出一个个“红色小屋”，成为基层治理创新的生动范本。
本报记者 许雯斐 本报通讯员 泰山轩
