“用户7479850914”投诉“闲鱼”，要求退款，其中涉诉金额2100元，目前投诉处理中。
消费者“用户7479850914”在7月15日向黑猫投诉平台反映：“本人与7月1号在闲鱼拍了一双yeezy350斑马配色，收到鞋验货为假，随即申请退款，卖家拒绝。期间开始扯皮，客服介入后双方举证，最后判定我赢，退货退款。我按客服指示，把鞋子用顺丰快递发回去，不曾想卖家填写的地址是一个代签点，我的顺丰显示是已签收，而卖家拒绝退款，说我把鞋调包。卖家还出具了一张代签点的人手写的证明。我联系闲鱼客服，却得知第三者手写的,没有任何章的证明也能上传当做证词，我抓到他讲话的一个漏洞，那张纸上写签收人当派件员的面开箱验货发现东西不符，而我打电话给顺丰当时的派送员，他却说东西放在那里他就走了，没有和签收人有见面或交流。第一次客服介入，已经判定是假货然后退货退款，我昨天问闲鱼客服，第二次客服介入第一次之间有没有联系，却被告知没有联系，现在我鞋子也寄过去了，钱也被放在支付宝里等客服判，这对买方也太不利了吧！”
消费者“用户7479850914”在7月15日向黑猫投诉平台再次反映：“鞋子用顺丰发过去，显示被签收。卖家却说他在代签点验货说我调包，现在我连鞋子在哪都不知道”
消费者“用户7479850914”在7月15日向黑猫投诉平台再次反映：“在上一轮客服介入判定中，已经判定鞋子是假鞋，我在发货前拍了发货视频和照片，现在卖家脱离顺丰用代签点说事，客服还说可以这样做，这不是闲鱼的漏洞 纵容骗子的行为吗”
投诉详情：帮助追回闲鱼平台上钱款
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