“匿名”投诉“天猫地素”，要求退款,赔偿，其中涉诉金额1551元，目前投诉处理中。
消费者“匿名”在7月13日向黑猫投诉平台反映：“收到衣服觉得与专柜不一致，后来很多姐妹都是天猫地素真假混卖，我觉得不放心，后来对比后退款。但是地素旗舰店发了几张对比图，以吊粒移动、按扣不同、拉锁不同为由，说寄回去的是假货，拒签了，天猫客服以我的举证不充分，来电话一直说明天猫不售假货，告知我交易关闭，不能退款。”
消费者“匿名”在7月13日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”
消费者“匿名”在7月13日向黑猫投诉平台再次反映：“我一共买了两件衣服，均与专柜不太一致，一件退款成功，一件说是假货。但是作为个人，地素专柜不给开具专业证明，个人也没法与地素天猫抗衡，另外一件被拒签，拒绝退款。”
消费者“匿名”在7月13日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”
消费者“匿名”在7月15日向黑猫投诉平台再次反映：“(0512) 5787 3086这是地素仓库那边快递电话，上午联系过地素仓库那边的快递，快递明确说地素每天都拒签很多快递，原因都是涉及假货，难道就没人能管管吗，欺骗的是消费者啊，我身边朋友上次买天猫地素也是我这种情况，两件退一件，另外一件说是假货，天猫以我们举证不足，强制关闭交易，呵呵呵，求快速处理。”
消费者“匿名”在7月15日向黑猫投诉平台再次反映：“这个是天猫客服的回应，还有电话回应，一直说天猫不售假货，可是很多买家都被坑了，买到假货，天猫作为平台，并没有主动核实调查，而且一直说天猫不售假货，买家论据不充分，推辞搪塞，强制关闭交易。”
消费者“匿名”在7月16日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”
投诉详情：天猫地素 以我退假为由 拒绝退款
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