“匿名”投诉“钱站”，要求道歉赔偿/解释,调整利率，其中涉诉金额42000元，目前投诉已回复。
消费者“匿名”在7月10日向黑猫投诉平台反映：“我总借了4200本金，还到结束需要六万多，我看了合同还款金额都不是合同里的金额，还有什么服务费也高的不得了，金额也是不对的，还有一份合同借款到账是12000合同是16320，我问了客服她说是对的，但是别的合同不是这样，借款金额就是到账的金额，目前为止我已经还四万一千多，但是还有接近两万块要还。”
消费者“匿名”在7月12日向黑猫投诉平台再次反映：“我也只想问问，借款协议里服务费为零，为什么还有补充协议，里面就是服务费，当时签的就是借款协议，为什么多出来补充协议1，2。还款41493，还有一万八千八百多要还，除去所有利息3308，剩下一万多全是服务费，本金加上利息四万五千多，剩下一万五都是服务费，我问了客服，服务费呢，有标准，是系统操作，系统不是人为操作它能用吗？看到截图可以自己算一下，一个是合同里的，一个是每月所扣款的，我问了客服，说是把服务费利息什么算在借款里了，但是16320的合同，我实际只借了12000到账也是一样的，说是所有费用，为什么另外的合同没有这样算一起？”
消费者“匿名”在7月12日向黑猫投诉平台再次反映：“因为工作，平时134的电话没有接电话发了短信，说是添加微信，然后我问了一些问题，并没有回答我，因为我也不知道这个是真是假，所以添加了，她说自己是贷后工作人员，但是并没有针对我的问题去回答。我也很想赶紧处理这个事情，但是我的合同出现问题，我不可能不清不楚就这样把钱给了。”
商家“钱站-消费借款服务APP”7月13日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的客户您好，您在微博的反馈我们已经关注，为了更好的核实解决您的问题，建议您尽快致电钱站客服热线400-812-8018，感谢您的支持与理解，谢谢！ ”
消费者“匿名”在7月14日向黑猫投诉平台再次反映：“工作原因，没有打电话， 找了线上客服，我说合同错了，一直说没错，我不是不还款，是没人解决我的问题，这个合同每月是1696元12期一算就知道错了，阴阳合同，这个错要算我头上吗。问服务费标准也说不清楚，说我自己签合同是没错，但是合同出自你们。”
消费者“匿名”在8月11日向黑猫投诉平台再次反映：“前两天有个陕西号码发短信到亲友手机，我让她加了微信，称自己是钱站贷后人员，给我解决方案，因为金额有误，让我和她领导去说，多余的我也不多说，截图为证，还有所谓领导，态度一点也不好，本来想好好解决问题，却说我胡搅蛮缠，还说我讲故事，什么时候说实话问问题变成了胡搅蛮缠？我对着合同把金额写下来算出来，问他服务费就是说不清楚，合同服务费加上不到一万，她却说我借了钱收我一万三的服务费利息怎么了？与合同不对，要合同来干嘛的？有份合同错误剩下一期，说是给我减免，我借了一万二到账就这么多，还了18656减免最后一期就结束了？你们阴阳合同，怎么没有责任呢？说话理直气壮，还以为我讹了你们钱。有图为证，还说我逾期了就算找客服也会联系他们，反正截图就能看明白了，与合同不一样，跟他们说清楚还说我讲故事，谁没事跟你在这讲故事，看截图吧，我不能确定这人是不是真的后工作人员，但他们说的自己是。合同上面各种费用我都写下来了，一清二楚，再看看他们让我还的打了折扣都比合同上来的多，还说我还了38244还需要还两万三，算算这得多少六万一左右，错误合同闭口不提，合同金额不对也不说。”
消费者“匿名”在8月13日向黑猫投诉平台再次反映：“并不知道这个是不是工作人员或者是骗子，就这条短信发到亲友哪里，之前也有遇到说是工作人员的，但是但是打发我手机，我也说很清楚，没有不想解决，但是要有一个好的解决方式吧，说多了觉得我是找借口不还胡搅蛮缠，这个太笼统并不能确定她们是真是假，但是打着钱站工作人员的旗号。我也在这里说过，可以联系的方式。工作人员态度也差 ”
投诉详情：服务费高，所有金额与合同不一样
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