“用户7478607903”投诉“拼多多”，要求赔偿,作出处罚，目前投诉已回复。
消费者“用户7478607903”在7月8日向黑猫投诉平台反映：“尊敬的黑猫投诉的工作人员和领导。 您好，我叫罗志凡电话:137909951***我的情况是这样的，于拼多多电商平台商户提供的支付链接充值了38万元 现我知是为WD网站，多日向拼多多客服联系并未取得任何结果。拼多多平台商户利用拼多多为WD平台提供资金支付渠道，本身第三方支付就需要审核客户的相关信息，第三方支付不得向博彩，证券期货等提供制度清算业务。 作为有牌照的支付公司没有履行国家的法律要求，为违法提供支付通道。作为上市公司对于不良商家不作为拼多多给WD平台提供充值服务，虚假交易单号。希望拼多多予以正面回复！并且第一时间冻结为赌博网站提供支付通道连接的商户！”
消费者“用户7478607903”在7月9日向黑猫投诉平台再次反映：“所谓的专员打电话回来把责任全部推到我身上。难道那么大的平台为这些WD提供第三方充值入口一点责任都没有吗？”
消费者“用户7478607903”在7月9日向黑猫投诉平台再次反映：“1.拼多多并未解决任何问题，只是告诉我订单完成不能处理，没完成订单之前我就多次要求拼多多核实订单真实性，但是拼多多非要等我钱被骗子结算走再回复我说订单完成无法查询，有故意的嫌疑。而且钱是从我账户扣取，我才是该订单的法律拥有人，但是是因为拼多多自己的原因将本来应该是我账户的订单转移到其他账户，这是拼多多的问题。我说要求知道商家是谁时，拼多多专员说要维护商家的隐私跟权益，不能告诉我，首先拼多多商家违法是事实，拼多多连我这个合法用户的权益不维护，却说要维护涉赌洗钱违法商户的权益，简直可笑。而且我有对我扣款订单的知情权，这是我国法律有规定的，拼多多专员却说我没有之情权，难道拼多多不是中国的？不遵守我国法律？ 2.我可以认为这是拼多多商户的问题，拼多多不知情，但是我已经跟拼多多反映这个问题了，但是拼多多却不解决，不去查实这个商户交易的真实性，而维护这些涉赌洗钱的商户，那就是拼多多自身有问题了，而且我反映问题是拼多多的这个商户还是在赌博游戏里面用拼多多订单来充值，将骗取的钱转换为购物售货资金洗白。拼多多并未采取任何措施，也没有将我的问题说明。 3.下面的图片是我截取的，只要点充值就会成为拼多多订单，然后这个商户就会虚假发货收货，从而把钱转入自己账户，4.拼多多的专员只是回电话告诉我说订单确认收货，并没有解决任何事情也没有回复我的任何问题，我的钱扣去哪里了？买的什么东西？收货人是谁？什么时候发的货？什么时候收的货？拼多多说我是代付，那很简单，我帮谁代付？那个人和我什么关系，只要拼多多联系商户就能核实的事情却不去做，而且拼多多的专员还叫我找支付宝理赔，钱是被你们拼多多扣得，你们叫我找支付宝理赔？？？这逻辑我也是服了。。。。本来很简单的问题，拼多多告诉我钱被哪个商家扣去了，我找这个商家就可以了，但是拼多多一直以各种理由隐瞒，又不能证明我的钱是拼多多的商家扣取，而不是拼多多扣取。 希望黑猫及各媒体能帮我曝光这件事，我可以不要钱，但是违法的人必须受到惩罚”
商家“拼多多客户服务”7月10日在黑猫投诉平台回复：“您好，您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过，具体结果请以专员告知您的处理结果为准，如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-53395***，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！”
消费者“用户7478607903”在7月10日向黑猫投诉平台再次反映：“请求拼多多正面回复，予以遏制商家的行为并及时冻结该店铺并且能返回一些商家补偿金”
消费者“用户7478607903”在7月12日向黑猫投诉平台再次反映：“几天了。然而拼多多确一直在推卸并没有真正的处理问题”
消费者“用户7478607903”在7月12日向黑猫投诉平台再次反映：“难道你们拼多多平台没有一点责任？不是让我找支付宝就是让我报警？”
消费者“用户7478607903”在7月13日向黑猫投诉平台再次反映：“就是一句非我本人账号下单 那我想请问不是我本人账号下单那为什么扣我支付宝的钱 你们平台商量提供这些虚假订单你们没有责任吗。反映了很多天一直没有帮我处理”
消费者“用户7478607903”在7月15日向黑猫投诉平台再次反映：“一直都没有得到拼多多平台的处理！都那么多天了！不知道是什么意思！”
消费者“用户7478607903”在7月16日向黑猫投诉平台再次反映：“你们拼多多为这些无良商家提供虚假订单号 说了会处理 等了那么多天就跟我说这个？处理结果就是处理不了？”
消费者“用户7478607903”在7月19日向黑猫投诉平台再次反映：“专员给我的回复就是 实际钱款支付的订单已经交易完结 无法处理订单钱款问题 那我想请问既然已经交易完结 那我的钱支付给谁了 我本人实名认证的支付宝付的款 我才是该订单的法律拥有者 我不配知道？ ”
投诉详情：拼多多为WD平台提供充值服务
免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场。
