“匿名”投诉“天猫博朗官方旗舰店”，要求作出处罚,退货,下架产品，其中涉诉金额1949元，目前投诉处理中。
消费者“匿名”在7月4日向黑猫投诉平台反映：“博朗剃须刀9系9370cc电动充电式胡须刀2019-06-02订单号: 468480352266209***，刚买就是坏的，前后修理6次了，第一次刚买不要半个月有问题，就是突然不能用，电是满的，按按钮没有用，充电1天，点了按钮也没有用，第一次故障，因为是第一次，所以换新，但是换新之后，这个9系列，就一直频繁的出故障，至今维修第6次了，核心故障就是突然点了按钮没有反应，充电一天，也没有用，深圳顺电的维修师傅说这个机器不能水洗，但是水洗刀头是基本的，这个是天猫店的宣传主题【博朗剃须刀9系9370cc电动充电式胡须刀 进口往复式男士水洗刮胡刀】 前面维修多次，维修师傅说不能水洗，那我也尽量的不碰水，但是不碰水也出故障，点了没有反应， 第三次故障的时候，博朗客服说是刀头损耗要换（刚买几个月），多次维修都是进水，证明生产工艺有问题，不能防水，最后一次故障，已经是基本不碰水了，证明是主板或者马达有问题 通过这个案例证明博朗9系列有严重的质量问题，需要全国消费者警惕，1个价值3000多的机器，新买的那平均1-2个月修一次的机器，那有啥用啊？你是最贵的3000多的机器，是30还是300的质量水平？？ 我买过1个日产的用了5年了，都没有故障过，就是更换刀头。一个博朗最贵的价值3000多元的9系列产品，自开始购买开始，坏了6次了，换了一次新机，还是照样出质量问题，出故障，那就是证明9系的核心制造，工艺和防水是有问题的，或者主板或者马达有问题，每次找售后，都是快递售后，说售后快递费他们出，但是我修理6次，来回都是我出，深圳修理店都是我发顺丰过去 ，他发顺丰到付过来，这个快递费小事情， 要求召回9系产品，下架此产品，因为维修和更换9系都已经做过了，都没有用，”
投诉详情：天猫博朗官方旗舰店销售的最贵的博朗剃须刀9系是质量伪劣产品欺骗中国人钱的假货
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