“匿名”投诉“华住会酒店集团”，要求退款，其中涉诉金额299元，目前投诉处理中。
消费者“匿名”在6月29日向黑猫投诉平台反映：“华住会商场19年双11购买的299元酒店优惠券，未使用可退款的，后台显示订单已退款成功，实际未退款。多次联系客服，一直忙音，没有其他渠道联系华住会方。”
消费者“匿名”在7月2日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”
投诉详情：华住会官方商城订购的299元酒店优惠券进行退款，退款已受理未退回
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