“苏苏里苏luna”投诉“淘宝”，要求退款,赔偿,作出处罚，其中涉诉金额7000元，目前投诉处理中。
消费者“苏苏里苏luna”在6月28日向黑猫投诉平台反映：“卖家给我修我价值7000的surface pro6，维修费用合计980元，维修原因：屏幕摔碎，电源键变形。我的维修要求是原装零件，两个都是。 结果结果： 1.屏幕并未修好，屏幕下部肉眼可见的黄线，屏幕上还有白色透光点，屏幕高低不平，缝隙大 2.维修中人为损毁我的外壳内侧，寄修之前我的屏幕摔碎，但内外壳都完好无损，寄修后，壳子边缘被撬变形，壳子内部边缘被损毁； 3.维修内容不沟通，502胶水注入我的电脑，店家明明知道我要求更换的是电源键整个零件，店家给我更换了零件上的一部分，从别的上面掰下来的，然后用502胶水粘上去（整个维修过程未向我说明，也没有征得我的同意），目前这个零件的连接处都是断口，胶水印迹明显（共23处），而且胶水连接处就是散热孔，恐怕胶水已经进入散热孔和主板，卖家要求我再把机子寄给他们拆开看，这个方案我不能同意。 4.店铺名称叫微软售后换新服务中心，实际并非微软认证的售后服务中心，在把我电脑损毁以后，又说让我找真正的微软售后修，涉及欺诈误导消费者。”
消费者“苏苏里苏luna”在7月21日向黑猫投诉平台再次反映：“天猫小二连记录都没有看就判卖家赢 电脑至今都是坏的 屏幕一直频闪 有亮点，有黄线 损毁依然没有被处理 ”
投诉详情：淘宝店铺：微软售后换新服务中心在寄修屏幕服务中人为损毁我的电脑
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