“匿名”投诉“云南世博国际旅行社银海分公司”，要求退款,改善服务，其中涉诉金额977元，目前投诉处理中。
消费者“匿名”在6月27日向黑猫投诉平台反映：“本来是非常开心的去旅游，而且能空出一个星期的时间是很不容易的，但是结果有点让人失望 1.最开始咨询的行程与合同的不符合，更改行程不与旅客协商，没有吉普车，本身吉普车就是很多人期待的一个行程 2.安排三次购物以上，导游会打可怜牌，让旅客买东西，买东西这里都可以理解，但是有一个行程，上午安排购物，下午去拉市海,要收200的骑马费，如果不交就让我们在下面等着别人玩完一起回去，浪费了整整一天的时间，如果我不骑马，是不是就代表没有这个景点呢，购物店多可以理解，那也麻烦你们是不是也可以吧服务做好一点，也让我们觉得你们不是只想让我们买东西和变相的收费呢？ 3.收费太杂,五花八门，一个人都是不一样，建议如果想要去云南旅游的话，最好不要抱这种团，我想你们会更开心，如果实在想报，在签合同或者咨询的时候，每个景区都会让你交单瓶车钱，你可以提前和他们说好包含，要不然会很吃亏，包括保险和维护费”
消费者“匿名”在6月30日向黑猫投诉平台再次反映：“我要投诉的云南世博国际旅行社有限公司，不是银海分公司”
投诉详情：网上报团 网上报团，虚假宣传
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