黑猫投诉:14款奥迪A6天窗漏雨
黑猫投诉
“袁迪Y”投诉“奥迪”,要求维修,其中涉诉金额7000元,目前投诉处理中。
消费者“袁迪Y”在6月24日向黑猫投诉平台反映:“14款奥迪A6天窗漏雨,出现这种情况是在去年十月份开始,当时是天窗胶条密封问题在通化市奥迪融晟维修,之后又出现天窗漏雨才知道是这款车的设计缺陷,车是在沈阳奥通4S店购买,原以为修完就好了,没想到又漏雨了,又去融晟4S店维修,直到今年出现了一个星期的连雨天,驾驶室以及后面都出现漏雨的情况,又开到4S店维修,那时候我才知道是这款车的设计缺陷,因为当时有十台车在4S店排队修天窗,五十多万买的车,下雨天却不能开,修完之后今天下雨又漏雨了,联系沈阳奥通给出的答案是要去换天窗框架,自费6000~7000元,明明是设计缺陷却要消费者买单,给奥迪官方打电话也是要自费更换,理由是过保了,十多万的车都不漏雨,五十多万的车下雨天却不敢开,之前自费的钱已经不愿意去追究了,4S店维修记录都有,花多少钱也都记录了,现在唯一的诉求就是要求给我免费更换天窗框架,因为天窗框架不是人为损坏,是质量问题和设计缺陷,明明就是应该总部或者购车4S店来负责,把所有的责任推卸给消费者是什么心理 现在他们只会说三年过保了 ”
消费者“袁迪Y”在6月24日向黑猫投诉平台再次反映:“如果天窗框架不是设计缺陷,为什么13-14年出厂的车和15年以后的天窗框架设计不一样,15款以后的在接缝处设有带胶的垫片,并且增高储水槽高度,有没有问题一看就知道”
消费者“袁迪Y”在6月24日向黑猫投诉平台再次反映:“这是搜集的一些关于A6天窗漏雨的问题,还有很多视频 网上一查便知”
消费者“袁迪Y”在6月26日向黑猫投诉平台再次反映:“修完昨天下雨又漏了,没人给解决,就让自己花钱修,明天又要去修”
商家“黑猫投诉”7月1日在黑猫投诉平台回复:“现黑猫投诉平台已正式成为全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位。平台可将您的问题同时向国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心提交,您提供的信息将仅被中心用于产品缺陷分析和调查。如您的问题经中心分析调查符合关于召回的相关标准,将会被统一纳入召回名单。如您同意黑猫投诉平台将您的相关情况信息反馈至中心,请您以补充投诉的方式回复确认,并提供您车辆的车辆识别代码(VIN),可在机动车行驶证或机动车出厂合格证中查看。”
投诉详情:14款奥迪A6天窗漏雨
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