“用户7473561492”投诉“侠侣亲子游”，要求速处理,退款,找回物品或帐号，其中涉诉金额6000元，目前投诉已回复。
消费者“用户7473561492”在6月21日向黑猫投诉平台反映：“于2019年12月购买一张侠侣亲子网上的洗衣券 因疫情延误 于2020年4月才送去厂家清洗5件衣物 货物总价值在5500元左右 当时由顺丰提供单号在平台也可查询送货且已签收快递于扬州工厂 五一之后第一次投诉平台没收到衣服 当时平台一直说衣服正在清洗并没有及时去处理 再等了一周之后 再次确认 说是尤妮家工厂倒闭 导致扬州工厂扣押衣物 当时承诺会将衣物一周内送还 多次联系客服后 答应于6月初将衣服通过EMS送回 6月12号以后还是没有收到 最后更换说辞说是扬州顺丰华山路营业点扣押了我们的衣物说厂家并没有收到 但是顺丰都可以提供签收凭证 还让我们直接去投诉顺丰 此平台行为已经严重违反了诚信经营行为 多次欺骗消费者 没有以一个平台应承担的责任去为消费者与他们提供的厂家协商解决方案 而是一味的推卸责任 望相关部门可以通过此投诉 查明事实真相给到我们一个合理的解决方案和答复”
消费者“用户7473561492”在6月22日向黑猫投诉平台再次反映：“侠侣亲子游平台，什么时候给我一个赔偿方案？”
商家“侠侣亲子游”6月23日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”
商家“侠侣亲子游”6月23日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”
消费者“用户7473561492”在6月23日向黑猫投诉平台再次反映：“但是顺丰已经提供了签收凭证啊，看附件可以吗？又推卸责任吗”
消费者“用户7473561492”在6月23日向黑猫投诉平台再次反映：“扬州华山路顺丰营业点一定要你们平台去跟他们沟通，你为什么要推卸责任？再说，我是从你们平台下的单，不管怎么样，都是你的责任，你有责任给我所有赔偿！！！！！”
消费者“用户7473561492”在7月1日向黑猫投诉平台再次反映：“为什么到现在还没收到我的衣服，顺丰明确没有我的货物，就在你们工厂里，属于你们把我的货物丢失，给我赔偿！！！”
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