“用户7473401082”投诉“易答在线”，要求退款，其中涉诉金额1288元，目前投诉已回复。
消费者“用户7473401082”在6月21日向黑猫投诉平台反映：“一开始销售跟我说 可以办信用卡完完全全是一定可以的这样说， 然后叫我交钱1288，然后说给我安排老师这样 提前是他百分百确定是可以帮我办下来 办不下来就退钱 我三番五次的问过后确定交钱， 但是没想到的是交完钱之后 安排老师之后人就基本消失了 从那个时候开始我就觉得我被骗了， 一开始老师开始安排我说办理信用卡 也办了 但是 信用卡没有下来 两次都是没有下来之后就叫我做优化 最后说要三个月？？？？才能优化好 ，我就很无奈 之前说的是几天就可以下来了 总感觉就是被骗了 之后要求退款说找售后人员 也是一直不让退 拿什么之前说签过的合同来说事 硬是不给退看图吧 。 真的希望黑猫这个平台可以帮助我这种弱小的平民 。 希望可以尽快帮忙处理很需要这笔钱 。”
商家“易答在线官方微博”6月22日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”
消费者“用户7473401082”在6月27日向黑猫投诉平台再次反映：“目前并未收到任何电话和通知！！请求可以快速处理 要求退款，”
消费者“用户7473401082”在7月7日向黑猫投诉平台再次反映：“上个月投诉到现在 还没有人回复我 之前业务员找到我了 突然回复我，然后也说了可以退款肯定能退款 一直等等等等等 还要求我帮他解除封号 才给我办事情 我真的吐了 好气这个骗子公司真的太害人了， 后面又要找各种理由不给退钱 说什么我当初同意办才这样那样的， 如果不同意根本就不能继续下一步的操作，只有到最后什么都办不出来后 又说是我的问题。真的没办法了 ， 这些钱是真的一点 希望都要不回来了吗 ！希望可以帮到我 尽快让他们退款！ ”
消费者“用户7473401082”在7月28日向黑猫投诉平台再次反映：“啥也不是 根本没用这个平台 一点用都没有 发了那么久了就没有收到任何的消息！”
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