黑猫投诉:随手记客服打电话催还款,然后用我手机号码各种注册
黑猫投诉
“6402416247”投诉“随手记”,要求停止骚扰,处罚,目前投诉已回复。
消费者“6402416247”在6月16日向黑猫投诉平台反映:“各种信息骚扰,人身攻击,暴力催款,用我的信息注册各种app,收到验证码139个”
商家“随手记”6月16日在黑猫投诉平台回复:“您好,随手记已收到您的反馈,我们会尽快与您联系,请您保持手机通畅,注意接听0755的座机(广东深圳)号码来电。也欢迎您致电随手记官方客服热线400-6988-018,每日09:00-21:00,诚挚为您守候! ”
消费者“6402416247”在6月16日向黑猫投诉平台再次反映:“电话骚扰,盗用我的信息注册,已经收到快200个验证码了”
消费者“6402416247”在6月16日向黑猫投诉平台再次反映:“已经收到198个验证码了!还未有人来处理”
消费者“6402416247”在6月16日向黑猫投诉平台再次反映:“还没人处理,又接着用我信息注册,现在已经是245个信息了”
商家“随手记”6月16日在黑猫投诉平台回复:“您好,随手记已收到您的再次反馈,我司会加急为您处理,在等待的过程中您也可以拨打随手记官方客服热线400-6988-018查询处理进度,每日09:00-21:00,诚挚为您守候! ”
消费者“6402416247”在6月16日向黑猫投诉平台再次反映:“依然没人解决骚扰问题,已经收到432个信息了,这半天时间”
消费者“6402416247”在6月16日向黑猫投诉平台再次反映:“暴力催收,给我家人打骚扰电话,用我家人手机也注册各种app,恶意骚扰”
消费者“6402416247”在6月17日向黑猫投诉平台再次反映:“昨天中午到现在已经收到600多条信息轰炸,利用我的信息注册各种各样的平台,无人处理!同时还盗用我的资料,用我家人手机号注册各种平台发验证码一百多条”
消费者“6402416247”在6月17日向黑猫投诉平台再次反映:“我昨天才到的账单还款日,就这么暴力催收,盗用我和我家人的信息注册各种平台发验证码将近700多条,导致孩子无法正常上网课,我没有说不还,是疫情期间没有收入”
消费者“6402416247”在6月17日向黑猫投诉平台再次反映:“昨天到今天收到720条短信轰炸,昨天是我的还款日,疫情期间工资不按时发放所以延缓几天,然而工作人员就开始这么7骚扰我和家人,利用我们的信息注册各种平台,手机一直在响,孩子网课都不能正常上了,严重影响了我的正常生活”
消费者“6402416247”在6月17日向黑猫投诉平台再次反映:“注册信息各种验证码一条一条发到我手机,盗用我的信息严重影响我的征信”
商家“随手记”6月19日在黑猫投诉平台回复:“您好,您反馈的问题随手记客服中心已收到,根据您在平台留下的号码,投诉处理专员通过0755的座机(广东深圳),未能与您取得联系。如您看到此消息,烦请提供方便接听电话的时间和号码,也可联系随手记客服热线:400-6988-018 进一步沟通,服务时间09:00-21:00,我们将竭诚为您服务。 ”
消费者“6402416247”在6月19日向黑猫投诉平台再次反映:“目前已经收到将近1000条短信验证码轰炸,这个时间还在用我号码注册各种平台,你们这种态度真的没话说了!”
消费者“6402416247”在7月4日向黑猫投诉平台再次反映:“打电话催款是可以的,正常的欠款短信也是可以的,可是利用我们的信息注册各种平台发验证码,收到将近两千个验证码,无人来解决问题,还说我手机打不通,如果我电话打不通你们是怎么打进来的骚扰电话,我是怎么接到的骚扰信息?无人给我道歉解决这个问题,疫情期间那么困难我都按时还款了,我要是不想还我会还那么多期吗?孩子疫情上网课在家我无法出去工作,没有困难会让你们这么骚扰吗?问题解决不了那么欠款也解决不了,我需要维权保护自己的隐私,不向我道歉免谈,打电话催款的男客服太硬气了太横了”
消费者“6402416247”在7月5日向黑猫投诉平台再次反映:“我主动要求还款却遭到客服的辱骂,我就想问下哪个欠款的人会主要打电话要求还款,我诚心解决问题,却遭到如此对待”
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