“用户7471763947”投诉“淘宝”，要求退款,作出处罚，其中涉诉金额300元，目前投诉处理中。
消费者“用户7471763947”在6月14日向黑猫投诉平台反映：“在淘宝上买了60棵核桃树苗，看他们的描述非常好，而且当时客服也非常好，就问了品种和成活率怎么样，他们说包成活，包品种，可是到现在为止，3个月多了，一半都没有发芽，联系他们的客服到现在没有回复，进入店铺时，才发现已经关闭了淘宝店铺，当时就赶紧联系淘宝客服，他们建议让我去售后页面退款的，可是退款4-5天还是没有人处理，当时就想咨询一下淘宝客服，没想到是小二介入，让我上传凭证，我当时在外地打工，无法拍照，最后客服催的急没办法就让女儿打车去乡下拍照，上传照片时候因为山区信号差，上传了一些一样的照片，等了两天，一个电话打进来说是淘宝客服，说没办法联系到卖家，让我接受一下淘宝的红包100的处理，我没有同意，最后说150的红包，让我买东西的时候扣，我拒绝了，因为淘宝客服都联系不了卖家，我怎么联系，挂了电话后几分钟就关闭了我的维权页面，当时的电话有录音，因为黑心商家关闭了店铺，包品种问题怎么办啊，所以我要求全部退款，做后又找了几次淘宝客服，都没有结果。”
消费者“用户7471763947”在6月14日向黑猫投诉平台再次反映：“今天淘宝给我的专属客服，很无语，都不理人”
消费者“用户7471763947”在6月15日向黑猫投诉平台再次反映：“连淘宝客服都拿黑心商家没办法，何况咱一个小小的农民啊，淘宝维权太难了，不管怎样，一直维权下去，看看无良商家到底会怎么样？”
消费者“用户7471763947”在6月15日向黑猫投诉平台再次反映：“这是昨天的维权的回复，不知道淘宝监管的是什么，请答复”
消费者“用户7471763947”在6月15日向黑猫投诉平台再次反映：“到现在为止，在黑猫投诉上没有回复，这是今天中午我联系淘宝客服给我的回复，目前为止连自己管理下的店铺在还是不在都不知道的淘宝，何谈管理店铺，何谈公平公正来为广大消费者服务了，连自己管理下的店铺都没有办法去联系，何况消费者了，这就是目前在淘宝上的维权情况”
消费者“用户7471763947”在6月16日向黑猫投诉平台再次反映：“每天有空就找淘宝小二，让大家看看客服是怎么忽悠消费者的，到目前为止，没有任何的商家和淘宝客服联系我，难道这就是淘宝的服务？”
投诉详情：黑心商家，发死树坑害农民
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