“用户7297184066”投诉“阿里巴巴”，要求退款,赔偿,道歉,换货，其中涉诉金额1000元，目前投诉处理中。
消费者“用户7297184066”在6月9日向黑猫投诉平台反映：“我2019年10月18号在天猫荷鲁斯车品专营店购买了一款速腾汽车大灯订单编号：567855534043946***，这期间大灯一直正常，直到2020年5月9号，大灯出现左侧大灯日间行车灯不亮，我联系到商家咨询 商家说可能是大灯电路板损坏 承诺一年质保给我更换大灯质保拍下押金，后来我考虑以前购买的是疝气老款大灯打算这次加钱换一款全新LED大灯 补差价更换全新LED大灯，经过与卖家协商补一千元差价，卖家发了一个链接去拍下差价(卖家发送的链接是另外新店铺链接从截图里可以看出)当时直接按照链接拍下来了一款雾灯的链接 让我拍下了十个雾灯链接一共1450元，然后2020年5月13号我收到15号我才进行安装通过中通快递75350678921***发给我一套全新的LED大灯，补差价金额本来是一千元卖家说等我更换完新的LED大灯，把旧大灯退回去后在退给我450元我通过申通快递把旧的大灯发给了卖家。 大灯更换完成后第一天我就感觉这个新LED大灯切换远近光不正常，切换远光后会自动跳回近光非常不安全，直到2020年6月1号我联系到一开始协商的店铺 荷鲁斯车品专营店 联系卖家售后，一开始承诺更换新大灯，后来又说很麻烦，要给我邮寄电容 让我自己拆开大灯自己焊接，这种电路问题卖家也是承认的，本来是他们大灯问题 只是闲麻烦就不处理吗，还让买家自己焊接，万一出了电路事故谁负责呢。直到我开始投诉到天猫官方，我提供了我和卖家协商一千元押金和承认电路事故的所有截图，天猫小二还是驳回了我的申请，支持了卖家。我真的很委屈，消费者投诉太难了，我里里外外花了四千多块钱 两个大灯了没有用到一年时间 到现在只能剩个坏的在手里。然后卖家在淘宝天猫协商历史里面说了很多散尽天良的话颠倒黑白，一开始说发给我的大灯本来就是维修过的大灯没有质保服务，后来又说我补的一千元是维修费用，我很不明白这个瞎话怎么编的，我在2019年10月份买的第一个大灯都没有过保 何来的维修费用，况且咱们协商更换全新Led大灯时候没有说一句是维修费用 是卖家亲口说的是押金，而且补差价换全新LED大灯我还和卖家讨论过价格 ，完全都是颠倒黑白 淘宝客服不调查清楚就只支持卖家，我们买家没有一点权益，下面我把所有聊天截图发出来，希望大家能帮我评评理”
消费者“用户7297184066”在6月9日向黑猫投诉平台再次反映：“我与卖家在淘宝天猫协商历史，综合我上面说的和在旺旺与卖家的聊天截图，揭露一下卖家丑恶的嘴脸颠倒黑白 满足胡说 胡编乱造，还我钱”
消费者“用户7297184066”在6月9日向黑猫投诉平台再次反映：“还有卖家给我微信提供的 让我自己维修焊接操作的视频 ，普通人怎么可能完成 就这样处理售后吗”
消费者“用户7297184066”在6月9日向黑猫投诉平台再次反映：“此事情缘由这两个订单 两个店铺，都是一个卖家的 第一个天猫 荷鲁斯车品专营店 订单567855534043946*** 第二个淘宝 LIME光时代车品专营店 订单600819692138946***”
投诉详情：天猫购买汽车大灯损坏卖家颠倒黑白不处荷鲁斯车品专营店 和 另外新店铺光时代车品店
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