“素雅雅1998”投诉“宝洁官方旗舰店”，要求退款,赔偿，其中涉诉金额120元，目前投诉处理中。
消费者“素雅雅1998”在6月7日向黑猫投诉平台反映：“6月2号下午到货的Only烟酰胺 视黄醇身体乳，晚上洗完澡用了同款赠品身体乳前一个小时只有手腕跟脖子发痒，因为有用烟酰胺跟视黄醇原液搽脸并没有过敏过就没有当一回事，半夜两三点身体就开始严重发痒，脸部在擦身体乳的时候，不小心碰了一点，直接发痒红肿了，商家打了两次电话，因为工作原因没有接到，就每次以没接到电话为理由拒绝退款却没再打过电话过来，百来块的商品不给退款也没给个说法就一直拖5天了，真让顾客心寒，希望大家帮忙给个说法”
消费者“素雅雅1998”在6月7日向黑猫投诉平台再次反映：“6月4号晚上去药店打的吊针拿的药，现过敏已经好，但出了事找客服打电话都是各种转接，没一个处理到点子上的，因为过敏一个晚上没睡好严重影响精神还耽误了工作，却没得到好的解决方案，只希望商家把该给的赔了而不是一味的拖着，希望大伙能帮忙给出个公平公正的答复”
消费者“素雅雅1998”在6月12日向黑猫投诉平台再次反映：“他们不肯按照淘宝退货流程来退。叫我私下按照他们发给我的地址，说是厂家的地址退给他。现在货也退了，他们也签收了。当初说好他们签收就会给我退款，现在签收了三天了，还一直在推脱，不肯给我退款。又以没了解清楚我过敏原因为由要打电话，6月11号中午给我打了一个电话我接了，6月12号以我没接到电话为理由拒绝我的退货退款。过敏了精神损失费误工费我都没有要求他们赔，现在倒好签收了货品直接不想给我退款了”
投诉详情：宝洁官方旗舰店
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