“四次元的生命_”投诉“拼多多”，要求退款,赔偿,道歉,作出处罚，其中涉诉金额2899元，目前投诉已回复。
消费者“四次元的生命_”在6月3日向黑猫投诉平台反映：“在拼多多购买的iPhone se手机刚收到就发现有明显质量问题，手机看视频屏幕中有一道明显黑线，微信视频过程中出现音量图标失灵出现在相反位置，跑分比功能正常的同款手机低10万。商家让寄回去检测，拒绝退款，商家一个多星期后发一个报告单上面描述问题与事实不符，检测流程项目什么都没有，表中显示有持续性故障，要求商家做出解释，商家又拿出一份几乎一模一样的报告单，上面的持续性故障被划掉，坚称无故障。要求拼多多平台介入已经半个月，并未处理解决问题，一直拖拖拉拉不管不顾，置消费者权益不顾，期间一直联系拼多多客服，他们都是自动回复，终于跟拼多多沟通上，也只是说帮您反馈，时间拖太久，我怀疑他们根本不会帮消费者解决问题，未能履行承诺质量问题七天无理由退货退款，拼多多平台这个商家的报告单明显不具有真实性。商家是途谷官方旗舰店，原名，上海酷选电子商务有限公司。拼多多客服不管不顾，平台置之不理，根本没有解决任何问题，5.6号购买12号收到，刚用就发现质量问题，商家不作任何解释，只拿出一份不只真假的报告单说无故障，刚开始那份有故障，改天就拿出一份一模一样的无故障的，态度恶劣。拼多多的客服就根本不存在一样，根本不解决问题，连续半个月我都每天咨询，然而他们根本不管。”
消费者“四次元的生命_”在6月3日向黑猫投诉平台再次反映：“微博有个看见我描述问题后跟我情况相似的不认识的姐妹，今天预约去苹果官方售后点检测，结果工程师说可能主板有问题，要等两天再测试一次，这个人不想等就去官网又买了一个。 刚好今天又接到店家售后的电话，可以说是骚扰电话了，他们非要我确认地址把有问题的手机寄给我当做什么都没有发生，而且还说再过段时间可能要出问题了，手机在他们那里时间太长了。。。也不知道何出此言，他们不把黑猫投诉放在眼里吗？私下根本没有与我有任何协商或者处理问题的态度，实在是店大欺客。”
商家“拼多多客户服务”6月3日在黑猫投诉平台回复：“您好，您的反馈平台已经受理，客服会尽快帮您核实订单情况，并妥善帮您解决问题，给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。”
消费者“四次元的生命_”在6月4日向黑猫投诉平台再次反映：“维权太难，这都20多天了我也没用上一个没问题的手机，拼多多没有在这个平台进行任何的描述，私下他们是否联系商家也未可知，我只知道这件事就是还没解决，手机降价331块钱，手机没用上，都在商家兜里放着。”
消费者“四次元的生命_”在6月4日向黑猫投诉平台再次反映：“拼多多并未做任何处理，请黑猫投诉再次催促解决问题，这个拼多多不管事啊”
消费者“四次元的生命_”在6月5日向黑猫投诉平台再次反映：“并未做任何处理，请催促啊，，，，拼多多平台并未解决问题”
消费者“四次元的生命_”在6月5日向黑猫投诉平台再次反映：“您好，有处理结果了吗？为什么这么难吗？让商家退款就行了对吧？为什么还是迟迟没结果。”
消费者“四次元的生命_”在6月6日向黑猫投诉平台再次反映：“只退款，并没有收到商家的道歉和赔偿 。。。”
投诉详情：拼多多平台购买iPhone手机有质量问题商家不退款 拼多多客服不解决问题
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