“用户7465381570”投诉“华硕”，要求退款，其中涉诉金额1999元，目前投诉已回复。
消费者“用户7465381570”在5月31日向黑猫投诉平台反映：“我于2019年2月在华硕京东自营店购买了华硕PRIMEZ390-A大师系列主板，并于京东购买了其他电脑配件。电脑组装完成后第三周开始出现间歇性无限蓝屏重启无法使用的问题。经我网上查询，由于一般蓝屏问题所设计的原因众多且复杂，软件 硬件 电压等一些列因素，无法快速排查出原因。由于蓝屏是间歇性且本人经常去外地出差，就这个问题找人检测维修过5次，期间维修检测费近千元，加之疫情原因，终于在5月中旬在检测了所有硬件功能后排查为主板问题。本人就该问题咨询了京东客服，京东客服态度强硬，以超过退货期为理由告诉我只修不换，我想说，你们自己卖的一出场就有问题的产品，而且还是这种专业人员都很难短时间精准检测出的硬件问题，然后要求消费者两周内查出是哪个配件有问题去找你们换？何况故障是两周后才出现的，所以你们没责任？我买华硕的产品还得兼职做华硕的检测员？数次维修的折腾跟修理费你给我出？希望尽快答复，一开始咨询售后的时候，我只是想换个新品，不想再使用维修后的故障品，以现在客服的态度，我也不想用华硕的产品了，要求退款。我现在都担心我一万多买的华硕显卡会不会也出问题。”
消费者“用户7465381570”在5月31日向黑猫投诉平台再次反映：“排查了一年 你们可真会给消费者安排活儿 都有聊天记录 第一次蓝屏出现在2月17 当时刚装完机当天晚上 还以为是下的软件不兼容 和驱动的问题 没想到你们自己的故障让我折腾一年”
消费者“用户7465381570”在6月1日向黑猫投诉平台再次反映：“真牛逼呀 卖残次品还卖出优越感了 我就看你能拖几天”
商家“ASUS华硕”6月1日在黑猫投诉平台回复：“您好，已收到您的反馈，给您带来不便还请谅解。我们已将您所述的问题提交给售后服务部。还请耐心等待。感谢您对华硕的理解与支持！”
消费者“用户7465381570”在6月2日向黑猫投诉平台再次反映：“我都等了一年了 我还耐心等待 等你继续坑我么”
消费者“用户7465381570”在6月2日向黑猫投诉平台再次反映：“你们到底多久联系 爱投诉投诉 无所谓是吧”
消费者“用户7465381570”在6月6日向黑猫投诉平台再次反映：“就在这耍无赖拖着是吧 把消费者当猴耍？你们挺能耐呀”
消费者“用户7465381570”在6月26日向黑猫投诉平台再次反映：“跟我耗时间是吧 你们要点脸行么 赚黑心钱不要脸了？”
消费者“用户7465381570”在7月5日向黑猫投诉平台再次反映：“你们能找个人回复不 拖时间呢？拖时间呢是吧？”
投诉详情：华硕问题产品坑害用户一年 还以过了退货期为由强势不退换
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