“匿名”投诉“小牛凯西”，要求退款,作出处罚,改善服务，其中涉诉金额148元，目前投诉处理中。
消费者“匿名”在5月25日向黑猫投诉平台反映：“下单后一直催问什么时候发货，一直要么直接系统回复 要么人工敷衍的告知已催单，我一直反应跟我同时间下单 寄到同一地址的同事早早就收货了，为啥我的还没发货，平台直接回复说 会帮我催单…等到还是没结果后 我再三询问才告知系统直接把我的订单列为退货单，那之前说的说的催单就是一直在忽悠？若之前有查核为啥迟迟没有发现！ 等到下午 再询问为啥还没有发货 然后又一堆系统回复或忽悠～在故意拖到最后一天已经申请退款后才恶意发货，拒收后又故意说生鲜食品不得拒收 并拒绝退款”
免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场。
