黑猫投诉:耐家旗舰店发货和宣传不符合。淘宝不维护买家合法权益
黑猫投诉
“人见人爱的明辨”投诉“淘宝平台”,要求赔偿,其中涉诉金额140元,目前投诉处理中。
消费者“人见人爱的明辨”在5月24日向黑猫投诉平台反映:“作为买家,在有平台方担保交易的情况下,放心购买了入驻平台的商家宣传的商品。结果,发来的物料有部分不符合宣传提到的材质,部分部件也有设计缺陷。店家拒不承认,态度敷衍,拒不补发和补偿。平台客服只承诺会惩罚店家,但对顾客的损失一点也没有。退货退款造成的拆解损伤和时间精力的损失,没有补偿,是对顾客买方的正当权益的侵害。因涉及金额比较小,不适合起诉。故本人投诉平台方,要求妥善解决问题!”
投诉详情:耐家旗舰店发货和宣传不符合。淘宝不维护买家合法权益
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