“匿名”投诉“和平精英”，要求退款，其中涉诉金额1700元，目前投诉已回复。
消费者“匿名”在5月22日向黑猫投诉平台反映：“孩子在疫情期间充值和平精英手游1700多元，发现后及时联系苹果客服退款成功几十元，剩余的大头苹果和和平精英不给退款”
消费者“匿名”在5月22日向黑猫投诉平台再次反映：“这个是苹果官方邮寄 麻烦和平精英退款，现在问苹果官方说没有退款的钱已经支付和平精英”
消费者“匿名”在5月22日向黑猫投诉平台再次反映：“腾讯不要在把你们的腾讯客服发来啦，起什么作用呢？”
消费者“匿名”在5月23日向黑猫投诉平台再次反映：“腾讯客服出来说话啊？苹果官方已经把充值的钱给你们啦？还叫我找苹果？不要踢皮球啦？中国现在这个多娃娃每天被你们坑害的家庭多的数不过来，现在两会期间投诉你们的多啦！还不退款？有我同意问题的欢迎加微信一起投诉13769161***”
商家“和平精英”5月26日在黑猫投诉平台回复：“亲爱的玩家： 感谢您对《和平精英》的期待与支持，为了给您提供专业、优质的提问反馈系统以及游戏体验，请使用微信搜索公众号【腾讯客服】（微信号：Tencent_KF），即可联系客服。感谢您一直以来对腾讯游戏的支持，祝您游戏愉快！ ”
消费者“匿名”在5月27日向黑猫投诉平台再次反映：“垃圾腾讯，你在淘宝买个东西都七天无理由退换货的，我看腾讯能玩多久！”
投诉详情：疫情期间8岁娃娃用手机充值和平精英
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