“姓徐的老妖婆”投诉“天猫尔岚旗舰店”，要求道歉,维修，其中涉诉金额3678元，目前投诉处理中。
消费者“姓徐的老妖婆”在5月11日向黑猫投诉平台反映：“于19年12月中旬购买床品。5月6日开始入住新家正式使用。11日床板断裂。联系卖家。卖家起初承诺补发损坏的床板木条但需要自己安装。我表示没办法安装且三年质保安装应该由卖家解决。卖家拒绝后我投诉到天猫平台并追加了一条差评。之后淘宝客服联系我生成卖家说床板是我人为损坏。淘宝需要我出示卖家产品不合格的质检报告。之后联系卖家卖家甚至连本来承诺的补发木条和运费都要我自己承担，并说是因为我给了差的追加评论。期间要求卖家出示产品质检报告卖家拒绝并说官方的才会给。服务态度恶劣。多次沟通无果”
投诉详情：在天猫尔岚旗舰店购买床三年质保床板断裂商家只补发木条不找人维修追加评论后拒绝售后
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