“用户7452412702”投诉“珍婚”，要求退款,道歉,作出处罚，其中涉诉金额10000元，目前投诉已回复。
消费者“用户7452412702”在5月7日向黑猫投诉平台反映：“一个相亲app叫珍婚相亲的，注册就可以相亲，有红娘邀请你上麦，让男女嘉宾随意聊聊，聊得来的时候，女主持就是红娘单独开个房间让男女嘉宾互相交流一下，然后女主持开始说了你们要牵手需要，送个礼物男嘉宾充值一下，这个时候女红娘教你一步一步操作，继续充值以后女主持提要求是不是该给女嘉宾一安全感，送一个价值多少钱人民币的礼物，紧接着再送下一个，以此类推的送，最大的一个价值人民币1000多元的礼物，”
消费者“用户7452412702”在6月4日向黑猫投诉平台再次反映：“他们还在骗人，大家请勿上当受骗珍婚app，这次冒充女嘉宾，上次还是红娘，都是套路”
消费者“用户7452412702”在6月4日向黑猫投诉平台再次反映：“我被骗的时候他是红娘，我再次看到的时候她却变成了女嘉宾，以这种方式来骗取他人的钱财，让男嘉宾充值然后给他送礼物，一点一点的让你陷入她们的全套中来，”
商家“珍婚App官方”6月4日在黑猫投诉平台回复：“您好，非常感谢您的反馈！红娘及女嘉宾这种行为并不符合珍婚平台规则。珍婚平台一直秉承着诚信交友。联系客服微信：younishige 提供相关证明，并截图本平台回复。客服会及时帮您处理解决”
消费者“用户7452412702”在6月5日向黑猫投诉平台再次反映：“这就是她们平台处理的结果，给我的感觉他们是相互的”
消费者“用户7452412702”在6月5日向黑猫投诉平台再次反映：“这是珍婚app平台处理的过程.还有一些其它受害人士的截图”
商家“珍婚App官方”6月5日在黑猫投诉平台回复：“您好，珍婚只提供平台！您自发产生属于消费，无强制消费诱导消费。违反平台规则的红娘和女嘉宾会予以封号处理。”
商家“珍婚App官方”6月5日在黑猫投诉平台回复：“您好，珍婚只提供相关平台，红娘及女嘉宾属于个人行为，我们只能加强监管。感谢您的反馈，我们再次进行核实，如有违反平台规则，将给予封号处理”
消费者“用户7452412702”在6月5日向黑猫投诉平台再次反映：“就这样简单的封号就解决问题了吗，被骗的人，就这样不了了之了”
消费者“用户7452412702”在6月5日向黑猫投诉平台再次反映：“网络中搜到的，很多有关此类事件，当时联系客服也没有回复，视频是和客服的今日聊天记录”
商家“珍婚App官方”6月5日在黑猫投诉平台回复：“您好！违反平台规则的用户已经予以封禁设备处理，感谢您的反馈。后续请联系客服进行反馈”
消费者“用户7452412702”在6月5日向黑猫投诉平台再次反映：“请珍婚app给一个实际有效的处理，关键的是想.珍婚平台把钱退回来，反馈效果不让人满意，简单的封号，号可以重新注册，”
消费者“用户7452412702”在6月6日向黑猫投诉平台再次反映：“当时的情景，大家要谨慎，不要被骗珍婚app，后续客服处理等于没用”
消费者“用户7452412702”在6月6日向黑猫投诉平台再次反映：“处理结果，跟没处理是一样的，反馈没有用，希望大家不要用珍婚app这种平台，不靠谱，”
商家“珍婚App官方”6月6日在黑猫投诉平台回复：“您好，感谢您的反馈，相关人员已封禁设备”
消费者“用户7452412702”在6月6日向黑猫投诉平台再次反映：“只给回复，实际有效的处理方式没有，这样处理的方式，给没处理一点区别都没有，”
商家“珍婚App官方”6月6日在黑猫投诉平台回复：“您好，珍婚只提供平台！您不是未成年，有相关判断能力。您属于自发产生消费，无强制消费诱导消费。 ”
消费者“用户7452412702”在6月6日向黑猫投诉平台再次反映：“你们平台出来的骗子，封了号就这样了事了吗，平台只负责收钱对吧，珍婚app注册很简单，一个手机号就可以注册了，什么都不不需要，填写男女什么的都没问题，当时投诉问题，不给回复，客服都睡着了吗还是，”
商家“珍婚App官方”6月6日在黑猫投诉平台回复：“您好，珍婚只提供平台！充值送礼都是直接给女嘉宾和红娘。您已满十八，有最基本的消费认知，平台无强制消费和诱导消费！对于涉事红娘女嘉宾予以封禁设备处理。感谢您的反馈！”
消费者“用户7452412702”在6月6日向黑猫投诉平台再次反映：“账单显示是你们平台珍婚app收的款.你们这种甩锅行为，我们都见识了，一开始把责任和问题推给男嘉宾，在没证据的情况下，现在把证据发出来了，你们平台转身就把黑锅抛给骗人的红娘和女嘉宾，我们主要的问题就想平台可以给解决，不但不解决还怪我们，等于我们没有解决任何问题，你们只是简单的封了那个号，成年人被骗是因为你们珍婚app平台，女嘉宾和红娘合伙骗如他人的信任，珍婚平台把自己推得一干二净”
商家“珍婚App官方”6月6日在黑猫投诉平台回复：“您好，珍婚只提供相亲平台！充值消费完全为个人意愿决定，平台无强制消费和诱导消费！涉事人员已封禁设备！感谢您的反馈”
消费者“用户7452412702”在6月6日向黑猫投诉平台再次反映：“看看人别人的平台，办事效率都很给力，你们珍婚app平台的做法实在让人觉得心寒啊，”
商家“珍婚App官方”6月6日在黑猫投诉平台回复：“请提供被骗记录截图及涉事红娘 女嘉宾的用户ID和您本人的用户ID！”
商家“珍婚App官方”6月6日在黑猫投诉平台回复：“请提供被骗过程的实质性有力证据，我们需要进一步核实。”
消费者“用户7452412702”在6月6日向黑猫投诉平台再次反映：“这是号，希望平台给个让人满意的处理结果，”
商家“珍婚App官方”6月6日在黑猫投诉平台回复：“您好，账户余额已经提款，账户余额为零。女嘉宾账号已封锁，设备已经进行封禁。感谢您的提供与反馈！”
消费者“用户7452412702”在6月6日向黑猫投诉平台再次反映：“你们平台有她们的身份证信息，珍婚平台给这样的回复，您这样的结果是不是，跟没有处理，是不是一回事呢，骗子的信息行为你们平台都有记录，提款到哪个账户都是有记录的，请给个合理有效的处理，简单的封号草草结束，您觉得您是处理问题了吗，事情发生在您的平台，请负责到底，”
商家“珍婚App官方”6月6日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”
消费者“用户7452412702”在6月6日向黑猫投诉平台再次反映：“请问在你们珍婚app平台需要哪些您需要的证据，之前发的不可以吗，文件都在内容里”
商家“珍婚App官方”6月8日在黑猫投诉平台回复：“您好，非常感谢您的反馈！珍婚平台一直秉承着诚信交友。涉事人员已做封禁设备处理”
消费者“用户7452412702”在6月8日向黑猫投诉平台再次反映：“事情就这样结束了？珍婚app平台的这个解决问题的方法，让人觉得，像空气一样，不可思议.”
消费者“用户7452412702”在6月8日向黑猫投诉平台再次反映：“网友们的爆料还是，真实的啊，珍婚平台有猫腻，”
商家“珍婚App官方”6月8日在黑猫投诉平台回复：“您好，珍婚只提供相亲平台。注册登录都有用户协议提示，请再仔细查阅。充值消费完全为个人意愿决定，平台无强制消费和诱导消费。感谢您的反馈”
消费者“用户7452412702”在6月8日向黑猫投诉平台再次反映：“每个都可以注册的珍婚平台，怎么写自己都可以，连男女都可以改写，可笑平台，甩锅一流，广大的网友纷纷留言”
商家“珍婚App官方”6月8日在黑猫投诉平台回复：“请勿相信一开始就需要刷礼物的红娘和女嘉宾，平台只提供相亲服务！”
消费者“用户7452412702”在6月9日向黑猫投诉平台再次反映：“珍婚平台的回复绝了，像个旁观者一样，不给实际处理结果，只会敷衍了事，”
消费者“用户7452412702”在6月9日向黑猫投诉平台再次反映：“这么看来，珍婚平台和骗人红娘女嘉宾是一种人还是一根绳子的蚂蚱，组团做案”
消费者“用户7452412702”在6月9日向黑猫投诉平台再次反映：“原来已经臭名远扬了，佩服，请问珍婚平台怎么做到的，”
消费者“用户7452412702”在6月9日向黑猫投诉平台再次反映：“不得不说，珍婚平台，培训的人都是精英，骗人的精英，多財多艺，既能当红娘又能当嘉宾，还可以放客服，自己还能当老板，实在是高”
消费者“用户7452412702”在6月9日向黑猫投诉平台再次反映：“在珍婚平台骗人钱财，互换号码骗取他人，是一个有组织的团伙，骗子收到的钱是从珍婚平台取出来的，”
商家“珍婚App官方”6月9日在黑猫投诉平台回复：“您好，珍婚只提供相亲平台。注册登录都有用户协议提示，请再仔细查阅。充值消费完全为个人意愿决定，平台无强制消费和诱导消费。感谢您的反馈”
消费者“用户7452412702”在6月9日向黑猫投诉平台再次反映：“珍婚平台客服就是空气，不回复，在这里回复的真快，这个意思就是只收钱不退了，”
商家“珍婚App官方”6月9日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”
消费者“用户7452412702”在6月9日向黑猫投诉平台再次反映：“都核查有问题了，就这样不了了之了？珍婚平台的处理结果是什么，能不能给点实际有效的解决方法，不要做的像没处理一样，要你们客服有什么用请问，珍婚平台就是这样做事情的吗”
消费者“用户7452412702”在6月9日向黑猫投诉平台再次反映：“珍婚平台有鬼，既然把男嘉宾的号也给封了，受害者的号都给封了，这是什么意思，同流合污吧，这个处理问题的方式高，实在是太高了，”
商家“珍婚App官方”6月9日在黑猫投诉平台回复：“经查询核实，此ID存在严重违反平台规则，现已做封禁设备处理。请尊重平台规则，谢谢！”
消费者“用户7452412702”在6月9日向黑猫投诉平台再次反映：“珍婚平台在这个黑猫投诉平台，做到了秒回信息，但却在客服端却不理不踩的，被骗的人反而被封了号，这珍婚平台的做法真是厉害了”
商家“珍婚App官方”6月9日在黑猫投诉平台回复：“您好，经查询核实，此ID存在严重违反平台规则，现已做封禁设备处理。请尊重平台规则，谢谢！”
消费者“用户7452412702”在6月9日向黑猫投诉平台再次反映：“回复如闪电，在这里回复的如此之快，珍婚平台必然有鬼，受害者反被封号，这是什么操作”
商家“珍婚App官方”6月9日在黑猫投诉平台回复：“你的账号发布违规信息，请遵守珍婚平台规则。”
消费者“用户7452412702”在6月9日向黑猫投诉平台再次反映：“这珍婚平台真是个奇葩，没有话可说了，竟然说这样的话，”
商家“珍婚App官方”6月9日在黑猫投诉平台回复：“您好，你的账号在核实期间发现存在发布违规信息，并且多次，所以封号处理。涉事红娘及女嘉宾封禁设备处理。再次申明，珍婚平台只提供相亲交友，并不能帮你包办婚姻。感谢您的反馈！”
消费者“用户7452412702”在6月9日向黑猫投诉平台再次反映：“珍婚平台就是这样，污蔑他人的吗，太不靠谱了吧”
商家“珍婚App官方”6月9日在黑猫投诉平台回复：“您好，你的账号在核实期间发现存在发布违规信息，并且多次，所以封号处理。涉事红娘及女嘉宾封禁设备处理。再次申明，珍婚平台只提供相亲交友，并不能帮你包办婚姻。感谢您的反馈！”
消费者“用户7452412702”在6月9日向黑猫投诉平台再次反映：“请问您这封号处理是什么意思，这样处理问题的吗，请把证明哪出来，”
商家“珍婚App官方”6月9日在黑猫投诉平台回复：“您好，你的账号在核实期间发现存在发布违规信息，并且多次，所以封号处理。”
消费者“用户7452412702”在6月9日向黑猫投诉平台再次反映：“请把违规信息拿出来，不要口诉，事实证明这件事情，珍婚平台这样做的意思是什么意思，请和合理的解释和说法，受害者反而被平台封号，这件事情真的让人不知道为什么，你说违规可以把违规的证据拿出来，明明知道骗子的身份了，现在只是简单的封号处理这件事情，请问您居心何在，”
消费者“用户7452412702”在6月9日向黑猫投诉平台再次反映：“已经报案了，希望大家不要上当受骗，骗子无处不在”
商家“珍婚App官方”6月10日在黑猫投诉平台回复：“您好，珍婚只提供相亲平台。注册登录都有用户协议提示，请再仔细查阅。充值消费完全为个人意愿决定，平台无强制消费和诱导消费。感谢您的反馈”
消费者“用户7452412702”在6月10日向黑猫投诉平台再次反映：“客服这样办事情真是厉害了，意思是只收不退，这是平台的意思，也是骗子的意思”
消费者“用户7452412702”在8月3日向黑猫投诉平台再次反映：“看来这是一个团伙作案，骗子这么多，每天都在骗人”
投诉详情：珍婚相亲app
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