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服务态度：5分
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“熊熊山大大王”投诉“波司登羽绒服微信小程序”，要求作出处罚,发货,换货，其中涉诉金额199元，目前投诉已解决。
消费者“熊熊山大大王”在3月26日向黑猫投诉平台反映：“事先和波司登客服联系好同意换号我才发快递过去，3月18日波司登那边签收，距离今天已经12天，每次问客服不是正在消毒，就是没有入库，要么说正在核实，我想问问波司登这么大的企业处理这点换号问题这么困难吗？”
消费者“熊熊山大大王”在3月29日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”
商家“波司登”4月14日在黑猫投诉平台回复：“换货已发货，快递单号：EMS 1176704215***”
投诉详情：欺骗消费者
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