“男孩啦啦啦啦_900”投诉“青客白领公寓”，要求退款,作出处罚,道歉,解释,改善服务,开发票，其中涉诉金额1478元，目前投诉处理中。
消费者“男孩啦啦啦啦_900”在5月2日向黑猫投诉平台反映：“本人通过青春界（现青客）公司，于2019年7月24日租住该公司旗下位于天津市西青区碧水家园A区20号楼1门302房A房间，在2019年年末曾多次和多个房屋管理员（期间更换了三个房屋管理员）反应本人合同未录入该公司合同软件系统系统，尽快将合同落实到线上。该公司于我在2020年04月01日～2020年05月1日出差期间，未经本人同意，私自更换门锁为蓝牙锁（开锁必须用线上合同来获取开门密码），导致我出差回来无法入住本人租住的房租，期间如果本人房屋内私人物品丢失，需要该公司对本人的损失进行赔偿，期间我曾经向青客APP投诉电话沟通过，投诉人员以没有我的合同为理由拒绝我的投诉，并且给了我天津青客负责人的一个一直关机的手机号码：15300567***；目前我与房屋管理员联系，他们不再搭理我，天津总负责人电话一直是关机状态，我希望从法律层面能保护好自己，咱们就按照法律流程，该赔偿赔偿，该道歉道歉，以下是我的合同微信聊天记录，其中电话沟通没有成功过，微信语音没有录音”
消费者“男孩啦啦啦啦_900”在6月28日向黑猫投诉平台再次反映：“每个月只有该公司的收款专员定期收房租，其他人谁都联系不上，合同问题至今未解决，每次回去需要合租的大哥每天给我开门，很不方便”
投诉详情：青客或者叫青春界公司在本人出差期间私自更换门锁，导致本人出差回来无法入住
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