“匿名”投诉“闲鱼小二”，要求退款,道歉,作出处罚,退货，其中涉诉金额33000元，目前投诉处理中。
消费者“匿名”在4月24日向黑猫投诉平台反映：“买家的问题，判决也是买家的错，结果把买家的钱退回去了，客服从未和卖家沟通，而且无法申诉”
消费者“匿名”在4月24日向黑猫投诉平台再次反映：“闲鱼小二各种无视卖家的举证，买家根本连证据都没有上传，就判卖家输，闲鱼交易规则说的清清楚楚双方约定的交易规则，按双方约定的交易规则进行审批，卖方和买方的交易规则是东西如图实拍，发出后非真假不退换，买方无理由退款，并没有达成双方之间的约定，为什么自己制定的规则，作为参与的卖方完全按照平台规则制度执行会数，而不遵守规则，不守诺言的会赢，而且对于买方这种行为没有任何惩罚措施，如果你买房买车再付款那刻交易已经生效，如果你产生悔意而非卖方的东西质量有问题，而单方面撕毁条约，都是需要赔付一定赔偿金的，现在不但没有，反而卖方输，就连审批结果也是买方无理由，却同意退款，试问东西如果被调包，卖方找谁，闲鱼一点关系都没有吗，小二介入就连一个电话都不用打给作为当事人了解详情吗，就这么草率的结束审批，还是再有各种证据下，无理由偏袒买家，那么请问你们第16条到22条咸鱼交易规则是拿来干嘛用的，审批结果一出款直接退回买方，客服没有入口找到，申诉靠自己跟买家愉快沟通，如果双方能愉快解决为什么要闲鱼小二介入，请问作为卖方的权益在何处，公平在哪里，闲鱼作为一个公平交易的平台，还是一个无理由保护买家的平台，是不是以后只要买东西签收就是达成，拒收就可以不算数了，之前协商的都不算数”
消费者“匿名”在4月25日向黑猫投诉平台再次反映：“买方各种言论发货前和拆开包裹后的前后不一，都截图反馈，小二审批凭证的时候都不用看的吗，买方是可以肆无忌惮说假话的吗，就连上传理由，都可以填写从未见过包裹，所以拒收，顺丰这边是他拆开过，并且今天取快递，发现连手表都动过，表带都已经安装反了，请问这个责任谁负责，现在我这边商品严重收到损害，请问闲鱼草率的定性判案，是否只能让卖方报警处理？报警要不要顺便拉上咸鱼，因为平台的草率判决，还要承受恶意买家的挑衅跟谩骂，请问平台在这里到底承担什么责任，一言堂吗，判决的根据是什么，参照的条约是哪些，总得给人说法，让人心服吧，请给解决方案并且重新审批这次交易，我的损失到底谁负责，”
投诉详情：闲鱼小二乱处理
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