“用户7440198489”投诉“淘宝商家元美数码优品店”，要求赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,换货,修改宣传内容，其中涉诉金额640元，目前投诉处理中。
消费者“用户7440198489”在4月21日向黑猫投诉平台反映：“这家店铺真的特别次，而且服务态度非常恶劣，我于4月5日拍卖下无锁256G 二手苹果iPhoneX 黑色三网通4G原装手机5.8寸99新有面容后，客服谎称无货，打电话给拍卖行，老板说可以发个64G的手机，但是用另一个淘宝号询问客服，店铺内有256G的当天发货，又一次联系拍卖热线，商家发了256G的，但是收到货物后发现颜色不对，连塑封都没有，防拆标签也没有，而且不是全网通，面容无法使用，联系商家，客服说找技术人员，但是等来的确是商家一口咬定是人工损坏，拒不换货，还说是我撕掉了防拆标签，该手机无法提供检测报告，没有防拆标签，所发的64G的有商铺的防拆标签，这部却没有，三番五次的欺骗消费者，无良商家，利用各种理由来坑害买家，客服所说换货的都不贴防拆标签，这是故意发坏手机栽赃买家吗，店铺宣传和承诺的卖家所发拍品为如实描述，买家竞拍成功后，卖家必须按拍品的成交价格售出，还有56项专业检测，出具成色和鉴定报告，整机消毒并重新包装呢？拿不出检测报告，收到货连塑封都没有，虚假宣传，欺诈消费者，说我收货时为什么不全面检测，为什么没有快递员在旁边，我发了快递员开箱的视频，还说是我拆的防拆标签，你压根没有啊，难道找你们处理问题必须得从取货到出问题全时录像吗？你们也没有录着手机检测到发货的视频啊，连检测报告都没有”
消费者“用户7440198489”在4月21日向黑猫投诉平台再次反映：“商家在处理问题时态度十分恶劣，一直没有给出解决方法，反而在不断推卸责任”
消费者“用户7440198489”在4月22日向黑猫投诉平台再次反映：“因为卖家态度强硬，只同意退款，我的维权就不成立，那要维权干什么，我拍下的什么物品都不能得到，那买家还敢购买吗？”
投诉详情：无良商家，欺诈消费者，虚假宣传，恶意诽谤，推卸责任
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