“用户7382841590”投诉“闲鱼”，要求退款,作出处罚，其中涉诉金额780元，目前投诉处理中。
消费者“用户7382841590”在4月19日向黑猫投诉平台反映：“4月5号在闲鱼上面购买一部二手OPPO R15手机,卖家说手机全部都是原装的，除了后盖换过，后盖是比较没事，我就拍下来了，等收到货才发现，快递是到付的，26块钱的邮费，第二天我拿手机去OPPO售后维修服务站点鉴定，售后服务说屏幕不是原装的，是组装的，摄像头拍摄照片很模糊，卡槽和指纹跟机子不是同一个颜色的。整个机子都是拼成的，机子五颜六色的。购买过后，卖家有加我微信，我跟卖家商量退货退款的，他同意了，他发了一个广东的退货地址给我，第二天我早上我就按照他的地址把手机给他退回去了，，我在闲鱼有申请退货退款，还附加了快递单号，到了4月10我这边显示退回去的快递已签收了，卖家才在退款退货的协商中，发出来一个另外的地址跟收货人，电话，广西的。现在卖家已没有收到货为由不退款，我有打过我退货回去的快递广东那边的快递员咨询，问卖家收到货没，快递员有按地址的电话打过去确定，广东那边已经收到货了，快递员说还有有录音的，现在在闲鱼上面退款退货协商里，卖家称没有收到货，拒绝退款，他有用了两个闲鱼号和一个微信跟我聊过，我会一一上传。希望黑猫投诉尽快的帮我追回全款，谢谢。”
消费者“用户7382841590”在4月19日向黑猫投诉平台再次反映：“提供的单号是顺丰退货单号，不是退款单号，纠正一下。”
消费者“用户7382841590”在4月19日向黑猫投诉平台再次反映：“现在上传两个闲鱼号和一个微信号的聊天记录。只能一一上了，证据”
消费者“用户7382841590”在4月20日向黑猫投诉平台再次反映：“补充聊天记录，希望黑猫投诉尽快帮忙处理，谢谢”
消费者“用户7382841590”在4月20日向黑猫投诉平台再次反映：“补充聊天记录，希望黑猫投诉尽快帮忙处理，谢谢”
投诉详情：闲鱼购买二手手机OPPO R15,卖家空手套白狼。
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