“匿名”投诉“天猫店铺”，要求恢复账号，其中涉诉金额16元，目前投诉处理中。
消费者“匿名”在4月11日向黑猫投诉平台反映：“天猫商家不发货，投诉功能被淘宝关闭了，无法行使消费者权益”
消费者“匿名”在4月11日向黑猫投诉平台再次反映：“订单号924310210587517***，4月3号订单天猫商家未按承诺发货，有旺旺记录为证，客服不回复消息，淘宝投诉入口已经关闭，请求处罚商家，恢复账号投诉功能”
消费者“匿名”在4月12日向黑猫投诉平台再次反映：“天猫商家未履行承诺，不按约定时间发货，淘宝关闭了我投诉功能，要求恢复账号”
消费者“匿名”在4月13日向黑猫投诉平台再次反映：“任何订单均无法投诉卖家，显示“核实交易存在风险，无法投诉卖家”。所有订单均显示无法投诉，淘宝直接关闭了我的维权通道！反而是所有订单都无法投诉商家，不同的商家都试了，都说交易存在风险，无法投诉商家，如此保护感觉是阿里保护商家，设置一个摆设，实际无法进行投诉，本人按照阿里客服提示，查询账号信息，无问题，阿里端查询也无问题”
投诉详情：天猫商家不发货，投诉功能被淘宝关闭了，无法行使消费者权益
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