“通州新房小郭13522073143”投诉“平安普惠”，要求退回高于法定利息，其中涉诉金额10521元，目前投诉已回复。
消费者“通州新房小郭13522073143”在4月11日向黑猫投诉平台反映：“明显的高于国家规定年利率不得超过24%，实际月息3%以上还强制乱扣保险费等等不合理费用”
商家“95511平安客服”4月13日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”
消费者“通州新房小郭13522073143”在4月13日向黑猫投诉平台再次反映：“我给平台打电话都是敷衍了事，你们平安就不会给客户回电话？电话费都那么省吗？”
消费者“通州新房小郭13522073143”在4月13日向黑猫投诉平台再次反映：“之前一直打电话都没人理没人管，让等电话等了一个月了，不得已才投诉，你让我再打电话有意义吗？”
商家“95511平安客服”4月14日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”
消费者“通州新房小郭13522073143”在4月14日向黑猫投诉平台再次反映：“你们平安普惠就是这样敷衍用户的吗？打电话打不进去也不回复”
消费者“通州新房小郭13522073143”在4月20日向黑猫投诉平台再次反映：“什么情况这么多天连个电话也没有也不给解决”
消费者“通州新房小郭13522073143”在4月24日向黑猫投诉平台再次反映：“我这个问题多久能处理啊？多长时间能有个答复，现在一个月了都没有任何处理和进展”
消费者“通州新房小郭13522073143”在4月28日向黑猫投诉平台再次反映：“都快20天了连个说法也没有？电话也没有吗？”
消费者“通州新房小郭13522073143”在5月3日向黑猫投诉平台再次反映：“什么时候才给处理啊？都一个月了，没动静，连电话都没有”
消费者“通州新房小郭13522073143”在5月7日向黑猫投诉平台再次反映：“平安普惠回电超过24%的年利率，管理费/保险费，服务费属于国家规定的，请求平台协助追回在本人不知情的这比非法费用。”
消费者“通州新房小郭13522073143”在5月15日向黑猫投诉平台再次反映：“超过国家24%的年化利率也不予以退还，我需要平台尽快协助处理，追回非法部分利息及保险等费用”
消费者“通州新房小郭13522073143”在6月9日向黑猫投诉平台再次反映：“都2个月了平台还没答复？要求赶紧退还超过法定的不合理费用”
消费者“通州新房小郭13522073143”在6月9日向黑猫投诉平台再次反映：“国家明确规定不允许收取平台费，服务费，担保费。可平安普惠根本无视国家法律，每个月依然收取服务费，平台费，担保费。请平台为老百姓做主。 ”
消费者“通州新房小郭13522073143”在6月29日向黑猫投诉平台再次反映：“3个月过去了没有任何处理结果，要求退还保险费，和其他超过国家规定的利息，及捆绑费用”
消费者“通州新房小郭13522073143”在7月9日向黑猫投诉平台再次反映：“平安以各种套路，拒绝退还本人，保险费，管理费等不合理，不合法费用，加急催办”
消费者“通州新房小郭13522073143”在7月17日向黑猫投诉平台再次反映：“套路贷年息高达36%，各种保险费，管理费，超过国家规定利息12% 投诉3个多月不给处理”
消费者“通州新房小郭13522073143”在8月20日向黑猫投诉平台再次反映：“国家规定民间借贷利率为15.4%，平安普惠利率已达到35.86%严重超过国家利率20.46%要求尽快将不合法利率部分予以退回。加快处理”
投诉详情：高于国家规定利息，月息高达3%以上
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