“四叶草神关照我”投诉“天猫客服”，要求判定投诉成立并道歉，目前投诉处理中。
消费者“四叶草神关照我”在4月9日向黑猫投诉平台反映：“我打算在天猫上买辆电动滑板车，下单前咨询客服被客服用“不配网购”、“没钱买什么车”、“下单了也不给发货”、竖中指等词句和动作进行侮辱。我向天猫投诉，也给天猫发了聊天的截图，天猫竟然判投诉不成立。天猫如此明目张胆地包庇商户，难怪商户如此嚣张如此目中无人！我希望黑猫给我做主，还我一个公道，让天猫判定投诉成立并给我公开道歉！”
消费者“四叶草神关照我”在4月9日向黑猫投诉平台再次反映：“这是天猫给我的回复！天猫客服的行为令人发指！这种行为严重地伤害了消费者，也抹黑了我国的电商市场，不利于我国电商环境的和谐发展！请黑猫为我们消费者做主，还消费者一个健康的电商消费环境。”
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