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黑猫投诉:账号莫名其妙被封,财产损失巨大,同时怀疑账号出现异常状况,请解封账号

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“丝血反杀鲁迅的猹”投诉“上海鹰角网络科技有限公司”,要求恢复账号,其中涉诉金额30588元,目前投诉处理中。

消费者“丝血反杀鲁迅的猹”在4月8日向黑猫投诉平台反映:“ 1.远程购物平台以及订单号已在添加附件中。2.事实经过:2020年3月26日下午,本人在不知情的情况下,该公司对本人于公司名下制作游戏《明日方舟》账号实施封禁处理,本人无任何作弊和修改游戏数据行为,并且多次与该公司联系未果,因此对封闭账号一事提出投诉。3.受损情况:共计30588元人民币,以及时间成本等无法统计的损失。4.与被投诉方联系过程:第一次联系时间为3月26日,联系方式为邮件,沟通未果,仅仅给出所谓结论;第二次沟通时间为3月28日至30日,结果同上,之后又多次与该公司联系,得到的结果同上,之后再联系便选择无视消费者。与该公司联系过程中,仅仅是给出“结论”并没有给出证据,同时本人怀疑在争议期间账号出现异常状况,该公司没有做到保护消费者账号安全的责任,也并未给出任何的安全提示,没有保护消费者的账号安全。本人作为该公司的忠实玩家,不具备任何作弊理由。因此提出投诉。”

消费者“丝血反杀鲁迅的猹”在4月8日向黑猫投诉平台再次反映:“部分交易记录内容,已上传”

投诉详情:账号莫名其妙被封,财产损失巨大,同时怀疑账号出现异常状况,请解封账号

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