“匿名”投诉“京东”，要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,下架产品，其中涉诉金额26542元，目前投诉已回复。
消费者“匿名”在3月22日向黑猫投诉平台反映：“我在京东上买的沃尔玛买的电子卡一张都不能用，我希望能给我退了，可是客服不理我，也不给我退，我希望赶快给我处理一下，谢谢！就算绑定了余额为零。”
商家“京东客服”3月30日在黑猫投诉平台回复：“ 您好，您的心情小妹非常理解，小妹也非常痛恨不法分子，我们明令禁止刷单行为，商家也会在商品页面提示从未委托任何机构或个人以“刷信誉、做兼职、代购”等方式购买店铺产品，希望广大用户提高警惕，若您出现经济损失，建议您尽快报警，我们也会积极配合，谢谢 ”
消费者“匿名”在3月30日向黑猫投诉平台再次反映：“什么是刷单啊？我不知道什么是刷单，我说过刷单啊？你怎么知道刷单，你们什么意思嘛？你们京东无任何信誉可言，解决这个事情以后绝对不用与京东任何有关的东西。”
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