“用户6850908616”投诉“京东米其林官方旗舰店”，要求赔偿,换货,换取原厂正品轮胎，其中涉诉金额2268元，目前投诉已回复。
消费者“用户6850908616”在3月27日向黑猫投诉平台反映：“ 详情 被投诉信息 企业名称 米其林（中国）投资有限公司 住所 上海市长宁区福泉北路518号7号楼6楼 投诉详情信息 购物方式 网购 电商平台 京东商城 订单号 110904479*** 客体类别 车轮 品牌 米其林 商品/服务名称 米其林轮胎 争议发生时间 本人2020年3月7日下单在京东商城“米其林官方旗舰店”购买4条米其林号称是“正品”的轮胎，经多次催促于3月19日下午在其联系的驰加店安装，2天后经对比轮胎实体店实物及专业人士鉴定发现系米其林轮胎的磨标轮胎和翻新轮胎（主要是轮胎标志有磨损痕迹、生产日期有改动痕迹，且轮胎3c标志与其他米其林实体店及其他车主的不一样:3c后无s安全标志等等）。经得知:尽管米其林公司有生产翻新轮胎的资质和技术，但在网店销售不按国家规定虚假宣传，且不在轮胎上标注“翻新”或“RETREAD”，按非翻新胎的价格高价销售轮胎，系严重欺诈消费者。同时，该4条轮胎的DOT信息等字母有明显的磨标痕迹。经多次与其网站客服及上海米其林热线联系，要求更换原厂的正品轮胎。对方予以否认，说我购买的4条轮胎只是磨具不同的问题，说自己的轮胎是正品不是翻新胎，可以申请米其林工程师进行鉴定，不愿更换轮胎。同时本人在京东“米其林官方旗舰店”和天猫“米其林官方旗舰店”发现有部分类似消费者。但如实评价提出质疑的评论被予以屏蔽。现强烈要求立即更换米其林原厂的非磨标、非翻新、正品轮胎。”
消费者“用户6850908616”在3月27日向黑猫投诉平台再次反映：“该型号商品轮胎在平台的销售宣传等信息截图”
商家“京东客服”3月27日在黑猫投诉平台回复：“您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！”
消费者“用户6850908616”在3月28日向黑猫投诉平台再次反映：“2020年3月27日米其林官方旗舰店客服的回复。”
消费者“用户6850908616”在3月29日向黑猫投诉平台再次反映：“京东米其林官方旗舰店（京东第三方卖家）迟迟不作为，希望发起集体投诉维权，同时让更多媒体关注，维护类似的被欺诈消费者权益。同时杜绝更多的消费者上当受骗。谢谢”
投诉详情：京东米其林官方旗舰店不按国家高价销售磨标、翻新轮胎，却虚假宣传“正品”
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