“匿名”投诉“阿里巴巴”，要求退款,发货,换货,开发票，其中涉诉金额638元，目前投诉处理中。
消费者“匿名”在3月27日向黑猫投诉平台反映：“手机屏幕刚买不到两个月就触控不了，联系卖家，卖家要么说话要么不回，当时买的时候很清楚问到卖家，卖家说一年有质量问题包换的，现在推卸责任，找淘宝客服，客服说证明不了屏幕坏了，难道这样还不能后证明屏幕坏了？我有图有视频证明，淘宝买东西一点都不保障，淘宝客服爱理不理。我要求卖家按照承诺给我换个新的后压苹果手机屏幕寄来给我。希望客服能帮我跟进，确保我保障不给商家欺骗消费者。”
消费者“匿名”在3月27日向黑猫投诉平台再次反映：“是什么问题我上传不了视频，怎么都上传不了。”
消费者“匿名”在3月28日向黑猫投诉平台再次反映：“客服不理卖家有可能会寄个国产屏或坏屏或不寄等等问题出现。”
消费者“匿名”在3月28日向黑猫投诉平台再次反映：“太牛的卖家了。这语气，还买什么东西啊。淘宝太牛掰了，客服不理，商家想推卸责任。”
消费者“匿名”在3月29日向黑猫投诉平台再次反映：“太无助了，这样的淘宝客服，投诉无门，没人处理，给骗就给骗了吧。”
消费者“匿名”在3月29日向黑猫投诉平台再次反映：“这就是淘宝。骗人的淘宝，大家看清楚了。售后就是骗人的伎俩，以后买东西自己想清楚，有问题自己报警，客服有用么？”
消费者“匿名”在4月1日向黑猫投诉平台再次反映：“一个是原来我用的坏屏，没装的是卖家发来的屏，百分百国产屏。不过算了，能寄回来都好了，将就用了。淘宝啊。”
消费者“匿名”在4月1日向黑猫投诉平台再次反映：“换了屏自细一看不管是关机状态还是开机不管屏幕亮不亮都全是小网格，联系卖家要么不回，要么特牛，我这是要认了上当给骗是么？真的没办法啊”
消费者“匿名”在4月8日向黑猫投诉平台再次反映：“联淘宝客服都是骗子，打电话来说什么，我们会帮你追回损失，卖家不处理，就会处罚他，现在发话给客服都给她们客服拉黑了，一淘宝的骗子，客服也是。”
投诉详情：无良商家想推卸责任
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