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上海燃气调整服务 最后缴费日继续延长15天

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原标题:上海燃气调整服务 最后缴费日继续延长15天

新民晚报讯(记者 罗水元)上海燃气今天下午发消息称,有关对外服务工作将自下周一(3月30日)起调整。

记者注意到,调整后,虽然不少业务将基本恢复正常,但账单最后缴费日期,还是将继续延长15天;是否上门安检,将视用户类别而定;对居家隔离的燃气用户,上海燃气将暂不提供非紧急类的上门服务。

业务窗口:基本恢复正常

上海燃气将恢复所有居民/非居民线下业务办理,业务窗口基本正常对外营业,并按照新的营业时间标准执行

对于个别尚未恢复正常营业的网点,上海燃气将及时沟通协调,一旦恢复营业,将第一时间告知。

对外服务:线上线下都办

燃气报修、新装、零星调表、户内燃气管道排管等对外服务工作,都将恢复。有相关业务需求的用户可在线上或线下办理。上海燃气服务人员会与用户约定具体上门时间,为用户提供更好服务。

安检工作:视用户类别定

对非居民用户,上海燃气将视用户复工复产的实际情况、疫情防控的最新要求陆续恢复,帮助用户及时消除安全隐患,助力企业快速复工复产。

对居民用户,集中安检工作将根据最新疫情防控情况适时开展。

缴费期限:继续延长15天

抄表工作将恢复正常,抄表人员将进入小区进行抄表。用户如对过去几个月的账单金额存在疑问,可与燃气部门联系,燃气部门将及时安排复核工作。

值得注意的是,账单最后缴费日期,将继续延长15天。

配送接装:先询用户意见

在征得用户同意的前提下,液化气全配送人员将为用户提供入户安检及接装到位服务。

居家隔离的燃气用户服务安排

根据上海疫情防控“外防输入”的相关要求,对居家隔离的燃气用户,上海燃气将暂不提供非紧急类的上门服务。

如果居家隔离期间发现有燃气漏气等紧急情况,需立即在安全的地方拨打上海燃气热线:962777,上海燃气将安排专业人员上门处置。

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联系电话:021-22899999

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